Reviews by Ralf F.
- abelssoft.de
Sehr gute Software zu fairen Preisen. Auch der Service ist Perfect. Ich bin schon lane dabei, und werde es auch bleiben. Danke, an Euch alle.
- abelssoft.de
Gute Programme, toller Service und vernünftige Preise. Immer wieder gerne.
- abelssoft.de
sehr gute Programme, große Auswahl, gute Aktionen und sehr guter Service. Diese Firma passt sehr gut zu mir. Nur weiter so.
- NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
Software konnte erst über eine andere…
Software konnte erst über eine andere Seite heruntergeladen werden, die angegebene Adresse funktioniert nicht. Installation auf meinem Rechner technisch nicht möglich. Software wurde nicht akzeptiert. Ein Rücktritt vom Kauf, war laut Service nicht möglich, obwohl es im Angebot stand.
Reply from NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
September 2, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns wirklich leid, dass es bei der Installation der Software bei Ihnen zu Problemen gekommen ist. 🔍 Was ist vermutlich passiert? Einige Softwarehersteller (insbesondere bei Antivirus- oder Spezialsoftware) verlagern den eigentlichen Download-Link auf externe Server, die gelegentlich aktualisiert oder verschoben werden. Dadurch kann es passieren, dass der ursprünglich mitgelieferte Link nicht mehr erreichbar ist. In Ihrem Fall scheint der Link zur Herstellerseite veraltet oder blockiert worden zu sein – was natürlich ärgerlich ist. Dass Sie die Software letztlich nur über Umwege herunterladen konnten, ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Auch dass die Software technisch auf Ihrem System nicht lauffähig war, ist ein bedauerlicher Sonderfall. Hier spielen oft Faktoren wie: das verwendete Betriebssystem, installierte Treiber oder Sicherheitseinstellungen oder veraltete Vorversionen der Software eine Rolle. In solchen Fällen bieten wir normalerweise eine Fernwartung oder passende Alternativversionen an. 📌 Zum Thema Rücktritt: Bei digitalen Produkten (wie Software-Keys und Downloads) gilt laut EU-Recht: Ein Widerruf ist ausgeschlossen, sobald der Download oder die Lizenzbereitstellung erfolgt ist, und der Kunde vorher zugestimmt hat, dass der Vertrag sofort ausgeführt wird. Das ist in der Angebotsbeschreibung und den AGB entsprechend geregelt. ABER: Wir versuchen trotzdem, kulante Einzellösungen zu finden – besonders dann, wenn die Software objektiv nicht verwendbar ist, wie in Ihrem Fall. Dass dies bei Ihrer Anfrage nicht individuell geprüft wurde, tut uns leid. ✅ Was wir jetzt tun können: Bitte melden Sie sich noch einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns mit dem Betreff: „Technisches Problem – Installation nicht möglich“ an 📧 hallo@it-nerd24.de , telefonisch unter 📞 +49 251 20318251 oder per Live-Chat. Wir prüfen, ob wir entweder eine funktionierende Alternativlösung oder eine Teilerstattung / Gutschrift anbieten können. Danke für Ihre Offenheit – wir nehmen Ihre Erfahrung ernst und möchten, dass kein Kunde mit einem unbrauchbaren Produkt zurückbleibt. Mit freundlichen Grüßen Ihr IT-NERD24-Team Wir liefern Lösungen – nicht nur Lizenzkeys. ✅
- abelssoft.de
Direktes laden der Software beim Kauf. Gute Auswahl und Preise. Funktionieren für meiner Bedürfnisse sehr gut.
- Atlas For Men Deutschland
- abelssoft.de
Toller und schneller Service