Reviews by David D.
- insenio.fr
Livraisons lentes
Reply from insenio.fr
May 27, 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. En raison du déménagement de notre entrepôt et des jours fériés, nos délais d'expédition ont été temporairement rallongés. Sachez que ce problème est désormais entièrement résolu et que notre logistique a repris son cours normal. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande ! Avec nos meilleures salutations Votre service client INSENIO
- insenio.fr
Délai de livraison de deux semaines…
Délai de livraison de deux semaines quand la concurrence le fait en 24 h . On ne vous prévient surtout pas et lorsque de vous même vous demandez pourquoi votre commande de plus d’une semaine n’est même pas prise en compte, réponse , pas assez de personnel. Hélas pour moi , c’est une des seules boutiques à proposer les produits que j’utilise.
Reply from insenio.fr
April 16, 2026
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison de deux semaines et pour le manque de communication. Vous avez totalement raison : un tel retard sans information préalable n'est pas acceptable, et nous comprenons votre frustration face à la concurrence. Nous avons effectivement traversé une période très difficile en raison d'un manque temporaire de personnel, mais cela ne doit pas impacter votre expérience. Nous sommes conscients que vous dépendez de nos produits spécifiques, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance malgré ces désagréments. Sachez que nous faisons tout notre possible pour restructurer nos équipes et retrouver nos délais d'expédition habituels. Cordialement. Votre équipe INSENIO
- insenio.fr
Toujours été livré des produits…
Toujours été livré des produits commandés . Parfois délai un peu long pour une commande en France . Prévoir une semaine . Un peu moins de cartons serait aussi appréciable. Le choix pourrait être laissé au client . Je laisse quand même 5 étoiles car c’est mérité et ce n’est qu’un avis personnel.
- insenio.fr
Envoi rapide. Produit conforme. Aucun souci
- insenio.fr
Produits conformes , trop d’emballage !
Produits conformes, arrivés dans des délais raisonnables. L’emballage est parfait. Je regrette un peu l’utilisation d’un carton pour l’envoi d’un carton . Cela fait beaucoup de matières à se débarrasser. Je comprends le besoin de certains clients de bénéficier d’un emballage neutre mais on devrait avoir le choix pour ceux qui en on cure . Je met quand même 5 étoiles . C’est mérité.
- insenio.fr
Emballages solides , produits conformes et livrés dans les temps . Rien à redire .