Reviews by Rainer T.
- kruemelchen-kuchen.de
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- bettwaren-shop.de
- Agrarshop-Online.com GmbH
Schnelle Lieferung. Alles bestens. Gerne wieder.
faxeshop.de
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Sauna unvollständig geliefert
Die bestellte Sauna und Zubehör wurde sehr schnell noch vor den Weihnachtsfeiertagen geliefert! Leider fehlte das Montagepaket (Schrauben etc.) Der Support kann tel. nicht direkt kontaktiert werden, also Reklamations-Ticket eröffnet. Nach 2 Wochen habe ich dann das Montagepaket nachgeliefert bekommen. Bei der Montage waren vielen Holzlbohlen sehr verdreht und nicht vernünftig montierbar. Eine erneute Anfrage nach Ersatz blieb 10 Tage ohne Reaktion! Erst eine erneute Nachfrage schien den Prozess auszulösen, und die gewünschten Ersatzteile wurden geliefert. Mit ca. 5 Wochen Verzögerung konnte ich die Sauna fertigstellen. Insgesamt hatte ich mir eine bessere Qualität bezügl. der Passgenauigkeit und Holzoberfläche vorgestellt. Hier sollte der Hersteller an seinem Qualitätsmanagement arbeiten. Positiv war die Leistung der beauftragten Spedition!
Reply from koempf24.de
March 8, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung Ihrer Sauna und des Zubehörs noch vor den Feiertagen erfolgen konnte und Sie mit der Leistung der Spedition zufrieden waren. Das zunächst fehlende Montagepaket haben wir nach Eingang Ihrer Reklamation umgehend beim Hersteller angefordert und nachliefern lassen. Unsere Hotline ist zudem für unsere Kunden 45 Stunden pro Woche erreichbar, sodass auch eine direkte telefonische Kontaktaufnahme jederzeit möglich ist. Holz ist ein Naturprodukt. Kleinere Abweichungen oder optische „Schönheitsfehler“, die dem Material seinen natürlichen Charakter verleihen, sind daher nicht vollständig auszuschließen. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und geben Ihre Hinweise zur Passgenauigkeit und Holzoberfläche an den Hersteller weiter, damit diese in die Qualitätsprüfung einfließen können.
- skapetze® - Licht trifft Design.
s.luce Santa Neo LED-Deckenstrahler
s.luce Santa Neo LED-Deckenstrahler Die Lampen gefallen uns grundsätzlich sehr gut! Leider entspricht die Qualität nicht dem Preisniveau. Bei der Montage hat sich ein Verbindungselement (Gewinde) gelöst. Ein Öffnen des kompletten Lampenkopfes war erforderlich. Der drehbare Teil der Lampe schabt am Gehäuse. Hier waren die beigelegten Kunststoffringe sind zu dünn, ich habe diese durch stärke Ringe ersetzt. Eine Lampe hatte ich zuvor bereits tauschen lassen. Hier war eine Bohrung zu klein ausgeführt. Anscheinend gibt es hier ein Defizität im Qualitätsmanagent. Eine Klärung mit dem tel. Kontakt schien auch schwierig, aufgrund des technischen Verständnisses mfg
Reply from skapetze® - Licht trifft Design.
October 5, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden die geschilderten Punkte intern und extern prüfen, damit solche Probleme bei den Leuchten nicht mehr vorkommen.
- bettwaren-shop.de
Schneller Versand!
- r2-bike.com
Super
Schnelle Reaktion