Reviews by Orkide A.
- karaca.com.de/de
Sehr enttäuschend. Ware scheint ok, aber der Kundenservice ist völlig überfordert oder schlicht nicht erreichbar. Hatte falsches Set bekommen. Trotz mehrerer E-Mails über eine Woche hinweg keine Rückmeldung. Stattdessen werde ich mehrfach zur Abgabe einer Bewertung aufgefordert - was soll ich bewerten, wenn mein Anliegen ignoriert wird? Habe das falsche Set zurückgeschickt und nicht mehr da bestellt.
Reply from karaca.com.de/de
September 23, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung mit unserem Kundenservice hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle und wir bemühen uns stets, einen exzellenten Service zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
- https://de.caudalie.com
Sehr schöne Produkte. Hohe Qualität. Die Bestellung wird liebevoll verpackt. Freue mich immer auf die Lieferung. Man kann Treuepunkte sammeln und sie dann gegen Produkte einlösen.