Reviews by Jens-Uwe G.
- r2-bike.com
Versand Top, Service kleinlich und faul
Der Versand ist Top, jedoch habe ich den Sattel zurückgeschickt und mich für die " bessere" Carbon Variante entschieden und zurück geschickt. Nun hat mir der Support klargemacht das ich es tatsächlich geschafft habe an Titan Sattelstreben mit einer Aluminium Sattelklemme Montagespuren zu erzeugen. Das ganze hat mich wirklich 20% in der Rückerstattung gekostet. Eventuell hätte etwas Reiniger und ein Putztuch genügt um diesen kleinen Makel zu beseitigen. Ich habe nicht einmal ein Foto mit dem Fehler erhalten. Ich habe in diesem Shop bereits eine SRAM Force E1 Komplettgruppe gekauft für über 2500€ und weiteres für viel Geld, da hätte ja die Möglichkeit bestanden auf Kulanz. Naja egal die 34€ kann ich noch verkraften. Die Carbon Variante habe ich jetzt auch Retourniert in der Hoffnung auf ohne Abzug und bestelle mir den Sattel jetzt im Original bei Selle. Es darf jeder entscheiden ich bin auf jeden Fall für immer raus, einmal diese Erfahrung ist für mich definitiv genug.
Reply from r2-bike.com
June 30, 2026
Danke für Deine Bewertung. Bitte habe Verständnis dafür, dass retournierte Artikel in dem Zustand bei uns eingehen sollten, in dem sie geliefert wurden, also neuwertig. Selbstverständlich kannst Du einen gekauften Artikel auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen. Diese Prüfung darf jedoch nur in dem Umfang erfolgen, wie es auch in einem stationären Ladengeschäft möglich wäre. Das Montieren eines Sattels am Fahrrad geht über diese übliche Prüfung hinaus. In einem Ladengeschäft kannst Du schließlich auch nicht ungefragt einen Sattel an Deinem Fahrrad montieren. Der von Dir retournierte Sattel weist Montagespuren an den Sattelstreben auf und befindet sich daher nicht mehr im neuwertigen Zustand. Aus diesem Grund können wir ihn nicht mehr als Neuware verkaufen und haben entsprechend der gesetzlichen Regelungen einen angemessenen Abzug für die entstandene Wertminderung vorgenommen. Wir bedauern, dass Dich diese Entscheidung enttäuscht hat. Sie erfolgte jedoch auf Grundlage des Zustands des zurückgesendeten Artikels. Vielen Dank für Dein Verständnis. Beste Grüße Manuela
- r2-bike.com
Für mich schon immer ein sehr beliebter…
Für mich schon immer ein sehr beliebter Shop. Das Sortiment ist sehr groß und der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Alles immer Mega schnell versendet und prima sicher verpackt. Die Retouren sind unkompliziert und werden sofort bearbeitet, die Rückerstattung erfolgt sehr zügig. Also ich immerwieder sehr gerne und bitte weiter so. Von mir eine ganzklare Empfehlung.
- r2-bike.com
Alles super schnell und perfekt…
Alles super schnell und perfekt gelaufen, also wie immer kann euch nur empfehlen.
cepsports.com
Alles SUPER
Was soll man sagen wenn es perfekt ist. Es hat wirklich alles Mega funktioniert, sehr schnelle Bearbeitung und sehr schneller Versand. Super gut verpackt und über die Qualität der Shirts brauchen wir garnicht erst zu reden. Auch dieses mal wieder vielen Dank CEP, ich bestelle wieder.
- Smartwatcharmbaender.de
Das Armband ist Schrott under der Shop schlecht
Das Armband passt nicht obwohl die richtige Größe bestellt und geliefert wurde. Qualitativ also eher nicht gut und nicht zu empfehlen, also auch nicht zu gebrauchen. Zum Schluss muss man auch die Rücksendung noch selber Zahlen. Es gibt definitiv bessere Shops, ehrlich Finger weg.
Reply from Smartwatcharmbaender.de
May 22, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht passt und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und bieten Ihnen gerne eine Lösung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir werden auch den Rücksendeprozess überprüfen, um sicherzustellen, dass er für unsere Kunden fair und transparent ist. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
- WildJaeger
Feminera