Reviews by Michael V.
- smow
Viel Raum für guten Service
Eine Bestellung per Email wurde an die falsche Adresse geliefert, obwohl ich darauf hingewiesen habe. Eine weitere Bestellung enthielt ein falsches Werkzeug und verzögerte damit den gesamten Um- und Aufbau. Eine Expresslieferung für den nächsten Tag wurde trotz Bitten nicht durchgeführt. Eine Entschuldigung für diese unterirdische Performance gab es nicht. Das hat mich dann letztendlich mehrere Tage im Wohn-Chaos gekostet. Im übrigen war die vormontierte Leiter total schief verschraubt. update und Richtigstellung: am Montag vormittag beim Kundenservice reklamiert, Fotos des falschen Werkzeugs per Email gesendet, um Expresslieferung gebeten, am Dienstag nachmittag (mehr 24h später) erfolgte dann erst der Versand, am Mittwoch geliefert, mit dem Hinweis, dass die Zustellung 1-3 Tage dauern kann. Kein Expressversand für Dienstag morgen, mit der Begründung: "... dass am Folgetag bis 12 Uhr jemand anwesend sein müsste, um das Paket anzunehmen." Fehler passieren und sind akzeptabel, solange der Service stimmt. Das war hier einfach nicht der Fall. Nehmen Sie Ihre Kunden ernst und schreiben Sie nicht nur, dass Ihnen Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.
- Peek & Cloppenburg* Düsseldorf
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Lieferung und Retoure schnell+einfach
Schnelle Lieferung und schnelle, unkomplizierte Retourenabwicklung Ein Karton wäre für die Lieferung eines Wollmantels besser geeignet als eine Tüte
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Toll verpackt und schnell gwliefert
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Schnell und unkompliziert. Perfekte Verpackung!!!