Reviews by Rainer K.
- moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Umtausch ganz schlecht
Reply from moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
February 7, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Kochfeld offenbar nicht funktioniert hat und Sie dadurch Umstände mit dem Kundenservice sowie dem Rückgabeprozess hatten. Das ist selbstverständlich nicht der Ablauf, den wir uns für unsere Kunden wünschen. Da es sich bei technischen Defekten um einen Gewährleistungsfall handelt, verweisen wir zunächst an den zuständigen Hersteller-Kundenservice, um eine schnelle Lösung (z. B. Austausch oder Reparatur) zu ermöglichen. Sie haben sich stattdessen für den Widerruf über Amazon Pay entschieden, die Rückabwicklung wurde selbstverständlich organisiert und Ihr Kaufpreis erstattet. Ihnen alles Gute, Ihr moebelplus-Team
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