Reviews by Maria N.
- nordesign®
Das Einlösen der Rabattgutscheine…
Das Einlösen der Rabattgutscheine funktioniert nicht. Stornierung der Bestellung schon 10 Minuten nach der Bestellung nicht mehr möglich. Kosten der Retoure unangemessen.
Reply from nordesign®
March 14, 2026
Hej, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung – auch wenn es uns sehr leid tut zu hören, dass Deine Erfahrung so verlaufen ist. Dass der Rabattcode nicht funktioniert hat, sollte natürlich nicht passieren. In manchen Fällen sind Aktionen an bestimmte Bedingungen wie Mindestbestellwert oder Kombinationen mit anderen Rabatten gebunden – das schauen wir uns aber gern im Detail für Dich an. Melde Dich dazu bitte einmal über unser Helpcenter auf der Webseite bei unserem Kundensupport. Zum Thema Stornierung: Unser Lager arbeitet sehr schnell, damit Bestellungen möglichst zügig bei Dir ankommen. Grundsätzlich startet der Versandprozess zwar erst nach etwa einer Stunde, in manchen Fällen kann es aber trotzdem schon so weit im Ablauf sein, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Zu den Retourenkosten: Jede Retoure verursacht zusätzliche Kosten und ist gleichzeitig mit einem erhöhten logistischen und ökologischen Aufwand verbunden. Deshalb versuchen wir hier eine Balance zwischen fairen Preisen und nachhaltigem Versand zu halten. Dein Feedback nehmen wir dabei sehr ernst. Liebe Grüße Jenny von nordesign
- heindesign.de
Eine Woche nach Bestätigung des…
Eine Woche nach Bestätigung des Zahlungseingang leider immer noch kein Versand und keinerlei Information. Eine Trauerkarte musste ich nun woanders besorgen. Stornierung der Bestellung wäre die beste Lösung.