Reviews by Daniel M.
- orellfuessli.ch
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Reply from orellfuessli.ch
October 28, 2026
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
- www.flaschenland.ch
Hundsmiserable Kommunikation!
nach Abschluss meines Einkaufs habe ich keinerlei Bestätigung für meinen Einkauf und meine getätigte Zahlung erhalten. ich habe auch 8 Tage danach keine Ahnung was aus meiner Bestellung / meinem Einkauf geworden ist. Vergeblich habe versucht einen ganzen Tag (WERKTAG!) mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen: Es meldete sich lediglich eine automatische Stimme, die mir mitteilte, dass ich ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe... Auch die Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular verlief im Sande: Keine Eingangsbestätigung, keine Antwort. Einfach nichts!
Reply from www.flaschenland.ch
October 9, 2026
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und verstehen Ihren Unmut darüber, dass Sie weder eine Bestätigung noch eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
- orellfuessli.ch
Bei der Bestellung handelt es sich um …eine Strassenkarte
Bei der Bestellung handelt es sich um eine Strassenkarte von Thailand. Meine Reise liegt noch in der Zukunft, sodass ich noch nicht beurteilen kann was die Karte taugt. Immerhin kann ich soviel sagen, dass "vertraut" wirkt. das heisst, dass sie den Strassenkarten ähnelt, welche ich bisher verwende und mit welchen ich zufrieden bin.
Reply from orellfuessli.ch
January 13, 2025
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Strassenkarte von Thailand den Eindruck vermittelt, dass sie vertraut wirkt und Sie bisher zufrieden mit den Karten waren, die Sie verwendet haben. Wir hoffen, dass die Karte Ihre Erwartungen auch während Ihrer Reise erfüllen wird und Sie sicher ans Ziel bringt. Sollten Sie vor Ihrer Reise oder währenddessen Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und viel Freude beim Entdecken!
- orellfuessli.ch
Bestellungen nicht erhalten
2 Bücher bestellt. Bestellung und Bezahlung wurden bestätigt. die Bücher nicht erhalten.... Warum? Keine Ahnung. zum Zeitpunkt der Bestellungen war die Karte gedeckt.
Reply from orellfuessli.ch
December 28, 2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Auch für uns sind Verzögerungen oder gar Stornierungen bestellter Artikel stets unangenehm. Wir führen circa 16 Millionen Artikel in unserem Sortiment und verarbeiten dazu mehrere tausend Updates täglich in unserer Datenbank, um unseren Katalog so aktuell wie möglich zu halten. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass sich die Verfügbarkeit einzelner Artikel bei unseren Lieferanten kurzfristig ändert. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
- techstudio.ch
Eine Schwalbe macht noch keinen…
Eine Schwalbe macht noch keinen Sommer... Es war unsere erste Bestellung, darum können wir noch nicht sehr viel sagen. Vielleicht das: - Von Bestellung bis Lieferung dauerte es etwas lange, so dass wir für etwa 5 - 10 Tage (?) einen Ersatz organisieren mussten.