Reviews by Thorsten G.
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Bevor ich zu PocketBook gewechselt habe, hatte ich mehrere Jahre einen Amazon Reader. Ich wollte allerdings weg von Amazon. Daher der Wechsel. Leider gibt es (aus meiner Sicht) verschiedene Kritikpunkte: 1. Beim Einschalten braucht es immer eine gewisse Zeit, bis die letzte Seite des aktuellen Buches angezeigt wird. Die Seite müsste sofort angezeigt werden, da das Buch ja auf dem Reader gespeichert ist. 2. Beim Kauf habe ich immer wieder Probleme mit der Bezahlung. Jetzt erst wieder als ich 5 Büceher kaufen wollte, hat sich das System aufgehängt. Ich konnte am folgenden Tag aber 1 Buch kaufen. Das geht so gar nicht. 3. Die Menüführung könnte optimiert werden und intuitiver sein. Ich würde mich freuen, wenn es ein Update geben würde.
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Shop ist teilweise umständlich
Aus meiner Sicht ist der Shop in Teilen umständlich. Ich habe immer wieder das Problem mit der Suchfunktion. Hier könnte man mit etwas Programmieraufwand die Suche unterstützen.
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December 19, 2025
Danke für dein Feedback, Günter. Wir arbeiten bereits an der Verbesserung unseres Stores, u. a. auch der Suche. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook
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Wer sucht der findet
Aus meiner Sicht ist das Finden bestimmter Bücher umständlich. Ich kaufe Bücher einer Schriftstellerin. Das Finden der einzelnen Bücher finde ich umständlich. Kann aber auch an mir liegen. Bei der Bezahlung habe ich jedesmal Probleme. Obwohl meine Kreditkarte im System ist bekomme ich regelmäßig Fehlermeldungen. Erst nach kompletter Abmeldung und erneuter Anmeldung funktioniert es (meistens). Bei der letzten Bestellung habe ich über 30 Minuten gebraucht bis die Bestellung durch war. Hier ist noch Luft nach oben.
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Insgesamt geht der bestellvorgang ganz…
Insgesamt geht der bestellvorgang ganz gut. Allerdings würde ich mir wünschen dass angezeigt wird ob man ein Buch bereits gekauft hatte. Bei Kindl wurde mir immer was bereits gekauft hatte.
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October 12, 2025
Danke für dein Feedback, Günter, wir leiten es weiter. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook
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Der Ablauf ist soweit okay. Die Suchfunktion könnte ich mir besser vorstellen. Bestimmte Bücher zu finden ist mitunter recht aufwendig.
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August 18, 2025
Danke für dein Feedback, Günter. Wir arbeiten noch an unserem Shop und versuchen u. a. auch die Suche zu verbessern. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook
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Die Handhabung ist recht einfach. Allerdings könnte der Zahlungsablauf verbessert werden. Zwei Bestellungen direkt hintereinander bringen immer öfter Probleme. Das Angebot könnte auch etwas erweitert werden. Etliche Bücher sind z.B. bei Amazon erhältlich, hier aber nicht.
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Meine Bezahlung wurde abgelehnt obwohl…
Meine Bezahlung wurde abgelehnt obwohl ich gerade davor eine Zahlung getätigt hatte. Auf die Mahnung kann man nicht antworten. Also kein Kontakt möglich.
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April 8, 2025
Das tut uns leid, Günter. Wende dich bitte an unseren Support, damit wir schnell helfen können: https://pocketbook.de/contact-us. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook
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Der Bestellvorgang aufwendig
Der Bestellvorgang scheint mir sehr aufwendig zu sein. Ich habe jedesmal Probleme, bis ich ein Buch bestellt habe. Auch würde ich eine optimierte Anzeige bei der Suche wünschen.
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November 5, 2024
Vielen Dank für dein Feedback, Günter! Wir sind mit unserem Shop erst vor Kurzem auf eine neue Plattform umgezogen und müssen noch ein paar Prozesse auf den neuesten Stand bringen. Bald sollte der Kauf besser funktionieren. Dein Feedback zur Suche leiten wir an die Entwickler weiter. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook