Reviews by Rutinowski R.
- medpex.de
knifestock.de
Im Bestellprozess wird Packstation…
Im Bestellprozess wird Packstation abgefragt, dann aber mit ups versendet, aus der Slovakei ! Geld ist raus und der Kundenservice macht gar nichts, grrrrr suboptimal
Reply from knifestock.de
December 14, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist. Wir stehen bereits in Kontakt mit dem Versanddienstleister, da während des laufenden Transports eine Anfrage zur Änderung der Lieferadresse gestellt wurde. Unser Kundenservice arbeitet intensiv daran, dass Ihr Paket erfolgreich zugestellt wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den gesamten Prozess gemeinsam zu einem zufriedenstellenden Abschluss bringen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Natália-Knifestock.
- globetrotter.de
2 mal den falschen Artikel in der…
2 mal den falschen Artikel in der falschen Größe gesendet, schlechter Service per KI versprochener Rückruf wird nicht getätigt Entschuldigt wird sich nur auf Anfrage, keine Kompensation für 2 mal zur Post abgeben und 2 mal zurücksenden das war früher besser seit mehr als 20 Jahren Kunde, jetzt gucke ich woanders
Reply from globetrotter.de
September 26, 2025
Lieber Globetrotter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung gleich zweimal zu einer Falschlieferung kam – das ist wirklich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Fehler intern geprüft und das Lagerfach bereits korrigiert. Dass der versprochene Rückruf nicht erfolgte und Sie sich erst auf Nachfrage eine Entschuldigung einholen mussten, bedauern wir sehr. Auch wenn Sie sich gegen eine erneute Lieferung entschieden haben, verstehen wir Ihren Frust. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
- bergzeit.de
Alles top guter service auch bei…
Alles top guter service auch bei Rücksendungen - empfehlenswert
- my-brand.shop
Ewig lange Lieferzeit, auch auf Nachfrage geschieht nicht viel, Dhl Sendung wurde elektronisch abgekündigt und das geschieht wieder erstmal Nichts, am 13.03. bestellt, heute ist der 24.03. 2025
Reply from my-brand.shop
March 24, 2025
Hallo lieber Kunde, wir haben Ihre Sendung definitiv am 18.03. an DHL übergeben. Leider hat es jetzt mit DHL etwas länger gedauert um herauszufinden ob die Sendung verloren, beschädigt oder doch noch irgendwo im DHL Depot ist. Diesen Vorgang mit externen Paketdienstleistern können wir leider nicht beschleunigen. DHL hat nun bestätigt, dass Ihre Sendung definitiv verloren gegangen ist. Wir werden Ihnen daher sofort eine neue Sendung mit Ihren Artikeln in den Versand geben. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Team von my-brand.shop
- Bergfreunde.de
Alles ok relativ schnelle Lieferung