Reviews by Wilfried B.
- Mainova
Am 12.11.2025 habe ich den Stromvertrag…
Am 12.11.2025 habe ich den Stromvertrag über Check24 beantragt. Seit 01.01.2026 bin ich vermutlich Stromkunde bei Mainova. Hoffentlich, weil ich immer noch keinen Vertag habe, ist das nicht sicher. Im Portal gibt es immer noch keinen Vertrag, auch habe ich keinen Vertrag per Post bekommen. Eine Abschlagshöhe wurde auch nicht ermittelt. Obwohl der Messstellenbetreiber Octopus bestätigt hat, dass mein Zähler im System erfasst ist, erfolgt keine Bearbeitung von Mainova. Meine E-Mail mit dem Zählerstand vom 01.01.2026 wurde vermutlich auch von Niemandem bearbeitet. Heute ist bereits der 19.02.2026. Ich kann nicht erkennen, woran es liegt.
Reply from Mainova
February 19, 2026
Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihr Feedback! Systemseitig verzögert sich unsere Vertragserstellung aktuell. Wir arbeiten bereits unter Hochdruck daran, dass alles wieder reibungslos funktioniert und die Verträge in unserem Online-Service sichtbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld! Freundliche Grüße Ihr Team von Mainova
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