Reviews by Lu C.
- www.foto-erhardt.de
- hagel-shop.de
An sich Super tolle Erfahrung
An sich eine supertolle Shop und Produkte! Leider gibt es keine Möglichkeiten, den Kundenservice zu erreichen, wenn es um eine Retoure geht.
Reply from hagel-shop.de
April 8, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zu unserem Shop und unseren Produkten! Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, unser Kundenservice sei nicht erreichbar. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren – wir helfen Ihnen dort gerne weiter. Zusätzlich steht Ihnen auch unser Retourenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Rücksendung einfach abwickeln können. Vielen Dank für den Hinweis – wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse noch klarer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hagel-Shop
- hoka.com/de
nike.com/de/
Mangelhafter Service
Leider muss ich mich den zahlreichen negativen Bewertungen anschließen. Ich wurde sinngemäß beschuldigt, eine Rücksendung nicht vollständig vorgenommen zu haben, obwohl ich alle Artikel ordnungsgemäß retourniert habe. Zudem ist ein weiteres Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt worden – bei Nike jedoch angeblich nicht auffindbar. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war in beiden Fällen äußerst enttäuschend: unkoordiniert, wenig lösungsorientiert und ohne echtes Interesse, den Sachverhalt nachvollziehbar aufzuklären. Für mich steht fest: Ich werde künftig keine Bestellungen mehr über Nike tätigen. Ein solch mangelhafter Service ist schlicht inakzeptabel.
- medpex.de