Reviews by Ingrid K.
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Gute aber schadhafte Ware, keine Gutschrift bewilligt
Ich habe einen Hunde-Buggy (Dutch Dog Buggy ride) plus Matratze für insgesamt 638,00 gekauft. Das Modell ist okay. Allerdings lässt sich der Reißverschluss der Verkleidung an einer Seite nicht komplett zuziehen. Ich habe um eine Vergütung für den Schaden gebeten, die aber abgelehnt wurde. Ich bekam den Rat, die Verkleidung nass zu machen und es dann nochmals zu probieren. Hat nicht geklappt. Wahrscheinlich rechnet die Firma nicht damit, dass die schadhafte Ware retourniert wird und die Portokosten hoch sind und die Montage nicht einfach ist. Ich hätte nicht mit so einem schäbigen Verhalten gerechnet. Noch dazu hat die Firma in ihrem Ablehnungsmail mitgeteilt, dass schon andere Kunden den Schaden erwähnt haben. Dass der Buggy trotzdem verkauft wird, ist unseriös. Sollte ich wider Erwarten eine Gutschrift erhalten, ich rechne mit ca. 100,00 werde ich meine Bewertung aktualisieren. Ich habe mich übrigens für das teure Modell entschieden, da ich dachte, dass eine niederländische Firma im Gegensatz zu etlichen chinesischen vertrauenswürdig ist. Trotz „Dutch Doggy Ride“ habe ich herausgefunden, dass die Ware aus China kommt. Daher mein Rat an potentielle Käufer: Besser or Ort kaufen.
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October 16, 2026
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lösung und dem Service rund um Ihren Dutch Dog Buggy nicht zufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, dass es ärgerlich ist, wenn der Reißverschluss nicht sofort reibungslos schließt. Unser Tipp, den Stoff leicht anzufeuchten, basiert darauf, dass sich das Material (das für die nötige Stabilität und Sicherheit sehr straff gespannt sein muss) nach dem ersten Gebrauch oft noch etwas dehnt. Ich gehe davon aus, dass es dann in Ordnung ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
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June 11, 2026
Guten Tag 😊 Oh là là – 5 Sterne! Ganz ohne Worte, aber mit eindeutig guter Laune 😉✨. Danke dafür – wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder begeistern dürfen! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
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