Reviews by Urte B.
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Mahnung für ein nicht bestehendes Abonnement
Ich habe eine Mahnung bekommen, ohne eine vorangegangene Rechnung erhalten zu haben, und das obendrein für eine Zeitschrift, die ich gar nicht abonniert habe. Auf telefonische Anfrage hin wurde Klärung versprochen. Leider erfolgte die nicht, aber eine 2. Mahnung zuzüglich Mahngebühr. Auf meine darauffolgende schriftliche Anfrage habe ich bisher auch noch keine Antwort bekommen.
Reply from United Kiosk Onlineshop
April 10, 2025
Guten Tag. Wir können nachvollziehen, dass Ihre Unzufriedenheit ärgerlich ist. Leider liegt uns kein entsprechender Sachverhalt vor. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail an info@united-kiosk.de (mailto:info@united-kiosk.de), damit wir Ihnen helfen können. Viele Grüße, Ihr United Kiosk Team
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Ich habe Karten bestellt, die zusammen mit einem Kalender an meine Adresse geschickt werden sollten. Es war in der Bestellung nicht sichtbar, dass Sie die Karten an die Empfänger senden. Ich wollte darauf noch persönliche Worte schreiben. Die Karte war also nur halb fertig. 10 Stunden nach der Bestellung bekam ich die Info, dass die Karten für das Versenden fertig gestellt sind und in den Versand gehen. Dazu waren die entsprechenden Empfänger als Versandadressen angegeben. Ich habe daraufhin sofort telefonisch und zusätzlich schriftlich versucht, den Versand an meine Adresse zu veranlassen. Keine Chance. Die Karten wurden halbfertig verschickt und wurden statt zur Überraschung zur Peinlichkeit.Eine Karte war gar nicht bedruckt, obwohl im Auftrag etwas drauf stand. So ein schlechter Service macht mich fassungslos! Seit vielen Jahren bestelle ich bei Ihnen Fotobücher und Kalender, aber nach dieser Erfahrung streichen Sie mich bitte aus Ihrer Kundenkartei. Ich werde in Zukunft andere Anbieter nutzen. U. Brenmoehl
Reply from cewe.de
November 19, 2023
Liebe Fotokundin, schade, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind. Bei einer Postkarte im Direktversand an den Empfänger erfolgt der Versand direkt an den auf der Postkarte angegebenen Empfänger. Die Gestaltung, Beschriftung und Adressierung der Postkarte nehmen Sie vorab vor und wir drucken und versenden diese entsprechend. Eine Zusendung vorab zu Ihnen nach Hause bieten wir bei einer Postkarte mit Direktversand nicht an. Sollten noch Fragen offen sein, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter. Viele Grüße [Natali]