Reviews by Regina K.
- Arktisquelle
Die Ventile meiner Arktisquelle…
Die Ventile meiner Arktisquelle funktionieren nicht richtig. Dadurch verklemmt sich der blaue Wassertank und lässt sich nicht mehr herausziehen. Das kann drei bis vier Tage dauern, dann lockert er sich wieder und man kann ihn herausziehen. Das war schon während der Garantiezeit so und ich hatte es drei Mal deswegen eingeschickt. Doch ich bekam es genau so kaputt zurück, wie ich es hingeschickt hatte. Der Techniker hat nichts reparieren können. Das ging solange bis die Garantiezeit zuende war und ich jetzt immer noch ein kaputtes Gerät habe, das zu bedienen keinen Spaß macht. Der Wassertank wurde mir allerdings einmal kostenlos und schnell ersetzt, was mich gefreut hat. Aber das Grundproblem der nicht funktionierenden Ventile bleibt leider bestehen. Ich habe für ein nicht mal zwei Jahre funktionierendes Gerät letztendlich 1000€ in den Sand gesetzt. Die Beraterinnen konnten mir auch nicht weiterhelfen und haben mich abgewimmelt, das allerdings sehr freundlich. Ein funktionierendes Ersatzgerät bekomme ich nicht, da ja jetzt die Garantie vorbei ist und das Gerät zurück geben und einen Teil des Geldes zurück bekommen geht auch nicht. Die Arktisquelle an sich ist ein sehr gutes Gerät und das Wasser überzeugt mich, wenn es funktionieren würde. Arktisquelle hat sich jetzt mit mir in Verbindung gesetzt und mir ein Austauschgerät angeboten. Das Gerät ist mittlerweile angekommen und funktioniert tadellos! Den Wassertank kann man ohne Probleme und sehr leicht herausnehmen. Nichts klemmt mehr. Vielen Dank an Arktisquelle für die schnelle und großzügige Regelung meines Problems! Jetzt kann ich das gute Wasser wieder ohne Probleme genießen.
Reply from Arktisquelle
August 21, 2025
Liebe/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem durch das Austauschgerät gelöst werden konnte und Sie nun wieder einwandfrei Ihre Arktisquelle nutzen können 💧😊. Schön, dass Sie das gute Wasser jetzt wieder ohne Einschränkungen genießen können. Ihr Lob für die schnelle Lösung geben wir gerne intern weiter. Ihr Arktisquelle-Team
- gerafiah.de
Schnelle Lieferung und gutes…
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis
Reply from gerafiah.de
July 21, 2025
Hallo und guten Morgen Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns, zufrieden sind und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerafiah-Team
- gerafiah.de
Reply from gerafiah.de
May 23, 2025
Hallo und guten Tag Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns, zufrieden sind und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Viele Grüße aus Hannover, Ihr Gerafiah-Team