Reviews by Grit H.
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Möbel waren kaputt...Rückführung…
Möbel waren kaputt...Rückführung gestaltete sich schwierig...
Reply from moebel-karmann.de
June 8, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Rückabwicklung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Nachdem die Zusendung der Bilder per E-Mail leider tagelang ihrerseits nicht funktionierte, haben wir Ihnen kurzfristig die Möglichkeit angeboten, uns diese über WhatsApp zu senden – um den Prozess für Sie zu erleichtern. Da Sie die Möbel nicht behalten wollten, haben wir die kostenlose Rückholung über den Hersteller veranlasst. Leider wurde zunächst nur ein Paket abgeholt – für die daraus entstandene Verzögerung bei der zweiten Abholung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die Erstattung des Warenwerts erfolgte unsererseits umgehend. Wir bedauern, dass Sie dennoch mit unserem Service unzufrieden waren – obwohl wir stets bemüht waren, schnell und lösungsorientiert zu handeln und sämtliche Möglichkeiten für Sie anboten, damit wir die Bilder noch noch erhalten konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Möbel karmann