Reviews by Ernst R.
- www.papafrost.de
Versand sehr schnell, wie zugesagt. Gefrorene kam auch gefroren an. Jedoch eine der 5 Packungen war aufgeplatzt und der Inhalt z. T. lose im Karton. Daher nur 4 Sterne.
Reply from www.papafrost.de
June 28, 2025
Lieber PapaFrost Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum schnellen Versand. Es tut uns sehr leid, dass eine Packung aufgeplatzt ist und der Inhalt lose im Karton lag. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir das schnell und unkompliziert für Sie klären können. Herzliche Grüße Ihr PapaFrost Team
- Elektrohandel Wandelt
Keine telefonische Erreichbarkeit
Vorweg, Produkte, Preise und Lieferzeiten sind absolut ok. ABER es gibt keine telefonische Erreichbarkeit! Nur über WhatsApp mit einem Chatbot :-( Im Telefonbuch findet man zwar eine Nummer, aber dort gibt es nur eine Bandansage die nicht wirklich weiter hilft wenn dringend ist. Wenn es dringend ist, muss eine Firma auch tel. erreichbar sein. In meinem Fall ist eine Lieferung falsch gelaufen. Ich habe die Ware für jemanden anderen bekommen und nicht meine dringend erwartete Ware. Somit steht die Baustelle und ich komme in Konflikt mit dem Verputzer. In solch einem Fall BRAUCHT MAN EINE TEL. ERREICHBARKEIT!, um eben möglichst schnell die Sachlage zu klären und mit Prio die richtige Ware an den richtigen Ort zu bekommen. Daher diese Bewertung. Damit wird nicht die Ware bewertet, sondern der Service, insbesondere die Tel. Erreichbarkeit.
Reply from Elektrohandel Wandelt
June 22, 2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir, bei Elektro Wandelt, legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice. Es freut uns, dass Sie unsere Chatfunktion genutzt haben, damit wir Ihr Anliegen lösen konnten. Die kostenlose Ersatzlieferung wurde bereits für Sie veranlasst. Auf ihren Wunsch, vereinbaren wir bei weiteren Anliegen sehr gerne ein persönliches Telefonat. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!