Reviews by Peter S.
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Schnelle Lieferung, aber einer (berechtigten) Reklamation/Garantiefall wird man alleine gelassen!
Die Lieferung eines Durchlauferhitzers erfolgte schnell und unkompliziert. Leider war der Durchlauferhitzer nach kurzer Benutzungszeit schon wieder defekt. Unschön, aber das kann vorkommen. Die Nachfrage nach einer Rücksendemöglichkeit wurde schnell und professionell beantwortet und der Rücksendeschein war schnell zugesandt. Allerdings passiert seit der Rücksendung gar nichts mehr, ich werde hängen gelassen. Ich warte jetzt rund vier Wochen darauf, dass ich entweder den Rechnungsbetrag erstattet bekomme oder aber einen neuen bzw. reparierten Durchlauferhitzer zugesandt bekomme, aber nichts passiert. Seit mehr als vier Wochen können wir die Dusche nicht mehr benutzen. Meine zahlreichen Nachfragen werden von einer Frau L. immer mit den gleichen freundlichen Worten "Der Service hat sich noch nicht gemeldet" beantwortet. Ich habe den Fall jetzt über Paypal eskaliert, um eine Rückerstattung zu bekommen und werde nach den Erfahrungen dort nicht mehr kaufen.