Reviews by Birgit H.
- hawesko.de
Zustellung nicht optimal
Die Bestellung bei Hawesko lief wie immer reibungslos ab, den Wein werde ich an anderer Stelle bewerten. Meine negative Kritik richtet sich an DHL! Seit meinem Umzug vor einem halben Jahr klappt die Belieferung an meinem neuen Standort nicht mehr gut, die Sendung wird mir beispielsweise für einen bestimmten Tag avisiert, dann aber doch erst nächsten oder übernächsten Tag zugestellt. Dieser Zustand ist nicht schön aber für mich irgendwie noch nachvollziehbar. Was mir aber missfällt ist, wie der Bote mit dem ihm anvertrauten Paketen umgeht ( wirft Pakete auf den Gehweg, nicht aufrecht transportiert) . Bin froh, dass ich keinen Dom Perignon bestellt habe und der Wein offensichtlich keinen Schaden genommen hat,auf alle Fälle werde ich den Flaschen erst einmal etwas Ruhe gönnen.
Reply from hawesko.de
September 25, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch das unerlaubte Abstellen der Ware wurde gegen die Zustellrichtlinien des Paketdienstes verstoßen. Das haben wir reklamiert und darum ersucht, den Fahrer auf seine Sorgfaltspflicht hinzuweisen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Schnell und unkompliziert
Auch wenn ich mich wiederhole, aber von der Bestellung über das Online Portal bis zur Auslieferung mit DHL , hat alles wieder bestens geklappt, bequem zuhause aussuchen und dann bekommt man die Ware direkt bis an die Wohnungstür geliefert, mich begeistert das jedes Mal.Fünf Sterne sind absolut angemessen.
- tesdorpf.de
Alles bestens gelaufen
Der Bestellprozess online ist sehr einfach und bequem, die Lieferung mit Hermes hat auch einwandfrei geklappt, ein sehr netter Bote der mir den Karton persönlich gegeben hat. Den Wein selbst kann ich an dieser Stelle natürlich noch nicht bewerten, freue mich auf die spätere Verkostung.
- hawesko.de
Alles gut gelaufen
Der DHL Fahrer hatte mir zuerst noch eine andere Sendung gebracht , den Wein im zweiten Anlauf während meiner Abwesenheit ausgeliefert, hatte schon Sorge, er würde den Wein selber trinken 😉, am Ende hat alles doch noch zu meiner Zufriedenheit geklappt. Flaschen sind auch in Ordnung und ohne Beschädigung.
- hawesko.de
Toller Service
Besonders gefallen hat mir, dass ich immer über den Bestell- bzw. Versandstatus auf dem laufenden gehalten werde, Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster mit DHL, bekomme das Paket vor die Wohnungstür gestellt.
- hawesko.de
Sehr zufrieden
Mit dem Bestellprozess bin ich sehr zufrieden, zudem werde ich von DHL und Hawesko über den Sendungsverlauf informiert, Paket wird mir bis vor die Wohnungstür gebracht, was will man mehr ..?
- viva-cruises.com
Freundlich und hilfsbereit
Uns wurde unaufgefordert Hilfe z.B. bei dem Gepäck angeboten, zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner da gewesen, besonders hervorzuheben ist noch der Service und die Freundlichkeit des Personals in der Lounge sowie im Restaurant.
- hawesko.de
Ging ganz schnell mit DHL
Das ging ja schneller als erwartet, erstaunlich bei diesem Wetter und in der Vorweihnachtszeit, absolut topp 👍
- tesdorpf.de
Kommunikation könnte besser sein
Hätte erwartet, daß das Procedere mit mir besser abgestimmt worden wäre; lt Mitteilung vom 19.07.23 sollte der Versand der Weine erst im September erfolgen. Die Versandbestätigung erreichte mich auf dem Weg nach Stuttgart und konnte das Paket nicht selbst in Empfang nehmen.
Reply from tesdorpf.de
August 27, 2023
Sehr geehrte Frau Höltje, gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank. Ihr Tesdorpf-Team