Reviews by Gabriele B.
- kaiser-naturfellprodukte.de
Leider wurde meine Bestellung vom…
Leider wurde meine Bestellung vom 26.11.26 noch nicht versendet. Das ist natürlich ärgerlich bei sofortiger Bezahlung. Und ich habe jetzt schon die zweite E-Mail bekommen mit der Aufforderung das Produkt zu bewerten.
- fleurop.de
Der Blumenstrauß war wunderschön und…
Der Blumenstrauß war wunderschön und sehr gut verpackt. Die Lieferantin war sehr hilfsbereit und freundlich und hat dem hochbegabten Geburtstagskind die Blumen in eine Vase gestellt. Vielen Dank noch mal dafür!
- www.hanfosan.de
Sehr guter Kundendienst, Produkt Qualität und Preis. Bin sehr zufrieden!
hundeland.de
Unzufrieden mit Kundenservice
Die Ware ist bezahlt, aber nicht geliefert worden. Paket wohl beschädigt. Hundeland muss den Nachforschungsantrag stellen. Leider ist Kontakt zu Hundeland kaum möglich. Man bekommt eine automatische E-Mail, dass sie im Moment überlastet sind und sich in den nächsten 2-4 Werktagen melden. Sehr ärgerlich!
Reply from hundeland.de
June 12, 2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir können verstehen, dass es sehr frustrieren ist, dass Ihr Paket beschädigt wurde und Sie Schwierigkeiten hatten, mit uns in Kontakt zu treten. Sollte der Fall bisher noch nicht erledigt sein, melden Sie sich unbedingt noch einmal bei unserem Service Team. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir Ihre zukünftigen Bestellungen zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
hundeland.de
Habe den Artikel nicht erhalten. Geld wurde aber abgebucht. Angeblich befindet sich das Paket seit einer Woche bei der DHL zum umpacken ohne Status Veränderung Kontakt zu nicht möglich weil zu viele Anfragen Antwort dauert 2-4 Werktage.
Reply from hundeland.de
June 10, 2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben, das ist natürlich immer sehr ärgerlich. Wir haben hier wie bereits mit Ihnen besprochen eine Nachforschung bei DHL gestartet und der Gutschrift erstellt. Bitte melden Sie sich bei uns, falls das Paket doch noch bei Ihnen ankommt, damit wir den Status überprüfen und entsprechend reagieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
- MEINFOTO