Reviews by Holger S.
- Dunstabzugshaube-filter.de
Kundenservice stimmt
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
- meinfischer.de
Echtzeitbestellsystem
Ein Echtzeitbestellsystem mit aktuellem Lagerbestand wäre toll. Da freut man sich nicht umsonst auf Sachen, die dann "gestrichen" werden.
toom.de
Zu hohe Erwartung?
Am Freitag bestellt/gekauft und da dachte ich dass am Sonnabend Vormittag eine Bestätigung kommt. Na gut, dann eben am Montag Abend ;)
Reply from toom.de
December 1, 2025
Hallo DIY-Profi, Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Bestätigung deiner Bestellung länger auf sich warten ließ. Wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden unser Bestes tun, um die Abläufe zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Dein toom Team
- expert.de
Transport keine Glanzleistung
Der Artikel wurde wie beschrieben geliefert. Der Lieferprozess war gefühlt "in die Länge gezogen". Die Zustellung durch die Spedition hat leider nicht so funktioniert wie erhofft. Einen halben Arbeitstag geopfert um zu Hause anwesend zu sein, aber Zustellung hat nicht funktioniert. Um das ganze abzukürzen und "auf der sicheren Seite zu sein", selbst im Depot abgeholt.
toom.de
Keine aktuelle Info
Keine Information zur Versendung der Ware, obwohl in meinen Einkäufen "Ware versendet" steht - fehlende Trackingnummer/Dienstleister - also "Kundenüberraschungspaket". Übrigens, bei der letzten Bestellung war es auch so - da klingelt der Postbote - durch Zufall dagewesen. Digitalisierung sollte man verstehen und beherrschen.
toom.de
Tag der Arbeit
Schön dass es einen "Kaufanreiz" zum Tag der Arbeit gab. Die Auswahl des Produktes im Online-Portal war etwas zäh. Eine Farbvariation des Artikels gab es online gar nicht, und die andere ging erst im zweiten Versuch (Löschen und neu in den Warenkorb).
- zahnbürsten-kaufen.de
Ich "liebe" Zufriedenheitsabfragen, bevor man das Produkt auf den Weg schickt bzw. es den Kunden erreicht :(
- RETOURA Shop
Kundenfreundlicher Service
Das zweite mal ein Produkt erworben. Leider war das beschriebene Zubehör nicht ganz komplett. Es gab aber eine unkomplizierte kundenfreundliche Lösung des Problems.
- Dunstabzugshaube-filter.de
Fast perfekt
Bestellung unkompliziert, Lieferung relativ zeitnah komischerweise ist der Filter im Breitenmaß ein kleines Stück kürzer als der vorhergehende, obwohl die gleiche Artikelnummer vorliegt
- meinfischer.de
Sinnvoll? Befragung vor Lieferung.
Da wäre es einfach schön, wenn die Ware schon "anwesend wäre".
Reply from meinfischer.de
November 6, 2023
Lieber Gast unseres Shops, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Die Befragung wird automatisiert versendet und hat leider keinen Bezug auf den Versandstatus. Wir werden dies jedoch intern noch einmal besprechen um es für die Zukunft zu optimieren. Danke für Ihre Anregungen. Herzliche Grüße Franziska vom Gästeservice