Reviews by Johannes-Klaus K.
PROFISHOP
ProfiShop nicht empfehlenswert, da sehr unprofessionell!
Die Zusammenarbeit (?) mit diesem Unternehmen entsprach in keiner Phase den Erwartungen und Anforderungen und war insgesamt völlig inakzeptabel! Lediglich die Bestellung selbst und die damit einhergehende unverzügliche Zahlung wurden bestätigt und auch ein konkreter Liefertermin von 3-5 Tagen genannt! Danach wurde der Vorgang im ProfiShop-Kundenportal vollständig abgeschlossen! Dies war h.E. bewusste Kundentäuschung, da dem Unternehmen bekannt war, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte. Der Liefertermin wurde dann auch ohne Angabe von Gründen um fast sieben Wochen ohne jeglichen Hinweis überschritten. Ich versuchte zwischenzeitlich mehrfach über das Webportal Kontakt aufzunehmen! Einen telefonischen Kundensupport gab es merkwürdiger Weise nicht und über das sogenannte „Helpcenter“ erfolgte nur eine computergenerierte Antwort ohne Aussagekraft bzw. Informationen. E-Mail-Anfragen blieben ebenfalls grundsätzlich unbeantwortet. Nach fast sieben Wochen kam dann eine Info mit dem voraussichtlichen Liefertermin, der ebenfalls, wie erwartet, nicht stimmte! Da der bestellte Artikel direkt vom Hersteller versandt wurde und nicht vom zuständigen Unternehmen, war ich sehr froh, dass er keine Mängel aufwies und ich mit dem „ProfiShop“ keinen Kontakt mehr aufnehmen musste! Der gesamte Ablauf ist nicht nachvollziehbar, weder professionell noch kundenorientiert und die fehlende telefonische Erreichbarkeit, die langen Reaktionszeiten, die Verzögerungen sowie die unzureichende Kommunikation lassen aus Kundensicht keine zuverlässige Geschäftsabwicklung zu Stande kommen. Verlässlichkeit ist für dieses Unternehmen ein Fremdwort. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich den Shop keinesfalls weiterempfehlen.
- culicartel.de
Sehr guter Artikel!
Schneller Versand, gute Verpackung, schöner Block in einwandfreiem Zustand. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
der-spanien-shop.de
Guter Shop mit gutem…
Guter Shop mit gutem Preis-Leistungsverhältnis, sehr kundenorientiert und sehr kommunikativ. Verdiente 5 Sterne!