Reviews by Andreas Z.

maut1.de
Gewinnspiel mit unerwarteten Kosten
Ich habe eine Mautbox über ein Gewinnspiel von selbst.de gewonnen. Erst im Nachhinein stellte sich heraus, dass damit ein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis verbunden ist. Die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Gewinn ließ für mich keineswegs klar erkennen, dass eine Jahresgebühr anfällt. Besonders enttäuschend: Ich musste die Rücksendung der Box auf eigene Kosten übernehmen. Meine Bitte um ein kostenfreies Retourenlabel wurde abgelehnt. Für mich ein wenig kundenfreundlicher Umgang mit einem vermeintlichen Gewinn. Ich würde bei Gewinnspielen mit maut1.de künftig genau hinschauen, welche Kosten und Vertragsbedingungen tatsächlich dahinterstehen.
Reply from maut1.de
August 13, 2026
Guten Tag Andreas Z., Es tut uns sehr Leid, dass es rund um das Gewinnspiel im Dezember 2025 auf selbst.de, bei dem es 5 Gutscheine im Wert von 50,- Euro zur Einlösung auf www.maut1.de zu gewinnen gab, zu einem Mißverständniss hinsichtlich der jährlichen Gebühr gekommen ist. Leider können wir mit Ihrem Namen keinen Kundenvorgang bei uns finden. Bitte nehmen Sie zur weiteren Abklärung des Falles gegebenenfalls nochmals mit unserem Kundenservice unter support@maut1.de Kontakt auf, damit wir eine gute Lösung für Sie finden können Wir wünschen Ihnen stets eine sichere und angenehme Fahrt! Mit freundlichen Grüßen vom maut1.de-Team
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