Reviews by Johanna S.
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Palmenherzen tolle Produkte. Die schwere Dosen waren jetzt auch einzeln gut verpackt. Leider war bei den 12 kleine Dosen eine zerdellt. Siese müssen auch einzeln gesonder umwickelt werden.
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Einige Dosen zerbeult angekommen. Reklamation per Email wurde nicht drauf reagiert.
Reply from dunekacke.de
June 4, 2025
Sehr geehrter Herr Kunde, Ihre Reklamation ist bei uns eigegangen und wird geprüft. Leider ist aufgrund von Krankheit des zuständigen Mitarbeiters versäumt worden, Ihnen eine Zwischeninformation über den Bearbeitungsstand Ihrer Reklamation zukommen zu lassen. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Selbstverständlich möchten wir uns an dieser auch für die Unannehmlichkeiten und die beschädigt Sendung entschuldigen. Eine Ersatz-Sendung mit einer kleinen Wiedergutmachung wird noch in dieser Woche an Sie zum Versand gebracht. Mit freundlichen Grüßen / Best regards Dunekacke & Wilms Nachf. G.m.b.H. & Co. KG Gunnar Beuch