Reviews by H. S.
- pflanzen-koelle.de
Es war ein ermüdend langer Bestell und…
Es war ein ermüdend langer Bestell und Lieferungsprozess (von Anfang Mai bis Juli!) … Homepage funktionierte nicht auf RG … musste über manuell eingegeben werden; Dame am Telefon hatte noch nie die rollbaren Untersetzer zu Lechuza Produkten verkauft, konnte mir auch nicht sagen wieviel Sack ‘Spreu’ für die Töpfe nötig sind …Fachberater stand nicht zur Verfügung, also selbst eingeschätzt … 10% Neukundenrabatt war ne Farce, unaufgefordert zugesandte KD Karte online nicht registriert, Gutschrift nicht erfolgt … Extra doppelt noch mal per Mail darauf hingewiesen, fett markiert, dass Lieferanschrift von RG Adresse abweicht (!!), prompt an falsche geliefert, usw. Immer den Eindruck alle verstecken sich hinter Technik und großem Unternehmen, aber die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Puhhhh - Vorbildlich ist ganz anders!
Reply from pflanzen-koelle.de
August 13, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Bestellung nicht erfüllen konnten. Unser Team hat versucht, alle Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu bearbeiten – schade, dass wir Sie trotz dieser Bemühungen nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise mit, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
- Ferm Living De
Gutes Produkt Schnelle Lieferung Sehr gut verpackt
Reply from Ferm Living De
June 14, 2025
Thank you so much for your wonderful 5-star review — it means a lot to us. We're so glad to hear that you're happy with both the product and the delivery. If you ever need anything in the future, we're always here to help Best Regards, Ferm Living
- WhiteWall