Reviews by Friedrich M.

KlimaWorld.com
Die Bestellung und die Zusendung ging un…
Die Bestellung und die Zusendung ging unkompliziert. Vorab wollte ich eine technische Frage stellen, habe angerufen und nach 30 Minuten Musik entnervt aufgelegt. Danach habe ich die Frage auf dem Kontaktformular gestellt und bis heute keine Antwort erhalten. Der Ansprechpartner, der namentlich als für den Verkauf zuständig auf der Seite erwähnt ist, ist nicht zu erreichen. Fazit: Versand gut, Abwicklung im Vorfeld schlecht!!
Reply from KlimaWorld.com
June 22, 2026
Lieber Kunde von KlimaWorld, vielen Dank für Ihre Bewertung und die vier Sterne. Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch der Versand unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie uns vor Ihrer Bestellung mit Ihrer technischen Frage weder telefonisch noch über unser Kontaktformular erreichen konnten. Gerade bei technischen Produkten können wir gut nachvollziehen, dass eine kompetente Beratung vor dem Kauf wichtig ist. Eine längere Wartezeit in unserer Hotline und eine ausbleibende Antwort auf Ihre schriftliche Anfrage entsprechen selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Umso mehr bedanken wir uns für Ihre faire Bewertung und dafür, dass Sie zwischen der gelungenen Bestell- und Versandabwicklung und Ihrer Erfahrung bei der vorherigen Kontaktaufnahme differenziert haben. Ihr Team von KlimaWorld