Reviews by bernard m.
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respect du délai de livraison et…
respect du délai de livraison et explications pour commande claires merci
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January 6, 2026
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A une prochaine fois, L'Équipe Yes-Change.
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felicitations et merci
rien à dire , tout se passe comme prévu au niveau délais par exemple
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December 16, 2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Cordialement, L'Équipe Yes-Change.
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Bonjour J'effectue depuis une vingtaine d'années des opérations chez vous et c'est la première fois que j'en suis peu satisfait. La principale raison ne vous concerne pas , venant de la désinvolture au niveau postal ( le préposé à la livraison n'a même pas pris le soin de sonner alors que j'attendais son passage) , se contentant d'un avis très vague sans préciser "valeur déclarée " ce qui outre la perte de temps ,entraina une complication dans la recherche au bureau de poste. Cela me surprend vu le prix du service , j'ai signalé cela mais surement une intervention de votre part sera plus sensible. Mon autre inquiétude est venu du chiffre de la valeur déclarée sur l'enveloppe ... dix fois moins élevé que la réalité! Finalement ma commande a été honorée mais quelques explications me semblent nécessaires. Etant hors de mon domicile je ne peux vous transmettre les copies des avis et enveloppe concernés, mais si vous le souhaitez pourrai le faire en rentrant. Cordialement B MARSAL
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July 4, 2024
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, même s’il est négatif et si votre mécontentement est dû la poste. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que cela a pu vous occasionner Nous vous rappelons, au cas ou vous ne le sauriez pas depuis 20 ans que vous faites appel à nos services, que nos plis sont intégralement assurés. La poste assure un montant jusqu’à 600€, d’où l’indication de 600€ et la différence assurée par l’assurance à laquelle nous souscrivons à cet effet. Nous rappelons sur notre site que les 21€ que vous réglez sont des frais d’expédition ET d’assurance. Concernant la livraison en elle-même : comme vous le savez surement, nous sommes dans une période d’élection avec un surcroit de travail pour les postiers. A cela s’ajoute la période estivale pendant laquelle les agents prennent leurs congers et sont remplacés par des intérimaires. Certains font bien leur travail et d’autres moins. C’est assez rare mais cela arrive. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à la Poste et espérons toujours vous compter parmi nos clients pour vos prochains voyages. Bien cordialement, L’Equipe Yes-Change
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le contact telephonique et le respect…
le contact telephonique et le respect du délai de livraison malgré encombrement des fêtes
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December 28, 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe Yes-Change