Reviews by Margarete R.
- momoxfashion.com/de/
Diesmal waren alle Kleidungsstücke…
Diesmal waren alle Kleidungsstücke wirklich wie neu oder in sehr gutem Zustand, das ist nicht immer so. Leider muss ich aber doch was retournieren, u.a. weil auf den Fotos nicht zu erkennen ist, ob etwas schwarz oder dunkelblau ist. Bei einem Ringelshirt steht dann "mehrfarbig", was nicht hilfreich ist.
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Meine Retoure wurde fehlerhaft erfasst…
Meine Retoure wurde fehlerhaft erfasst und der Support ist überhaupt nicht hilfreich, weil er standardisierte Antworten gibt, die nicht zum Problem passen. So schafft man keine Kundenzudriedenheit.
- Parfuemerie Godel
Alles bestens!
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Diesmal war zum ersten Mal seit…
Diesmal war zum ersten Mal seit mehreren Bestellungen die Ware komplett in Ordnung, keine Löcher, Verfilzungen, schlechte Reparaturen o.ä. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn ich Teile retournieren musste, weil sie nicht richtig gepasst haben. Aber deshalb muss man Sachen ja anprobieren...
www.lanius.com
Leider muss ich beide Hose…
Leider muss ich beide Hose zurücksenden. Die eine ist zu klein, die größere Größe zu groß. Ich habe einige Stücke von Lanius, manchmal passt 38 sehr gut, dann wiederum ist Größe 42 fast zu eng. Das finde ich sehr ärgerlich. Außerdem sollte die Firma berücksichtigen, dass viele Frauen mit Größe 42 nicht unbedingt eine Wespentaille haben!
Reply from www.lanius.com
October 10, 2025
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform unserer Hosen bei Ihnen nicht optimal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Schnitte zu verbessern und Ihre Anmerkung zur Taillenpassform nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie finden bei einem nächsten Einkauf wieder ein Modell, das perfekt sitzt. Herzlich, Ihr LANIUS Team 💕
- momoxfashion.com/de/
Habe gerade wieder eine Retoure…
Habe gerade wieder eine Retoure abgegeben. Die Hälfte der Kleidungsstücke war mangelhaft, eines wurde als "sehr gut" verkauft, hatte vorne aber einen Fleck. Das andere war als "neuwertig " ausgezeichnet, was eindeutig nicht der Fall war, der Pulli war voller Haare und Pilling innen und hatte gezogene Fäden. Es waren recht hochpreisige Second Hand Teile, die ich dann natürlich nicht behalten möchte. Seit einem Jahr ungefähr ist gefühlt die Hälfte der Sachen, die ich bestelle, nicht in Ordnung. Es ärgert mich, dass ich nun auch die Retoure bezahlen muss. Alle Artikel, die ich wegen Mängeln (Löcher oder Flecken oder Verfilzungen, alles gut sichtbar) retourniert habe, wurden als "sehr gut" oder "neuwertig" wieder eingestellt. So produziert man Dauerretouren und die Kunden müssen dafür bezahlen und ihre Retourenquote wird negativ bewertet. Mir vergeht die Lust aufs Shoppen bei Momox, obwohl ich jahrelang sehr zufrieden war.
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Ich bin Stammkundin und gebe trotzdem…
Ich bin Stammkundin und gebe trotzdem nicht die volle Punktzahl, weil ich es sehr bedauerlich finde, dass der Mindestbestellwert für kostenfreien Versand mittlerweile bei 50€ liegt. Ich bestelle dadurch weniger. Außerdem finde ich, dass der Zustand der Waren vermehrt nicht in Ordnung ist. Meine Retourenquote steigt deshalb und die Stücke werden trotzdem wieder als "sehr gut" eingestellt.
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Ich bin seit Jahren Stammkundin und…
Ich bin seit Jahren Stammkundin und kaufe fast nichts Neues mehr. Bei den letzten paar Bestellungen war ich aber leider überhaupt nicht zufrieden mit der Qualität der Kleidungsstücke. Die Mehrzahl, oft die ganze Lieferung, bestand aus mangelhafter Ware mit Löchern, verfilzt oder sehr, sehr abgetragen oder verschmutzt und eklig. Alle Teile waren hochpreisig und beschrieben mit "Zustand sehr gut" und alle wurden nach meiner Retoure auch so wieder eingestellt zum Verkauf, obwohl ich den Rücksendegrund jeweils angegeben hatte. Das ist ein Unding. Die letzte Bestellung hat mich so frustriert und geärgert, dass ich eigentlich nichts mehr bei Momox fashion bestellen möchte. Schade.
- momoxfashion.com/de/
Mangelhafte Ware wird weiterhin als "sehr gut" verkauft
Ich bin seit Jahren Stammkundin und kaufe fast nichts mehr neu. Allerdings war bei den letzten drei Bestellungen über die Hälfte der Kleidungsstücke mangelhaft, d.h. mit Löchern, obwohl der Zustand als sehr gut angegeben war. Wieder neu eingestellt wurden sie dann wieder mit "Zustand sehr gut". Das ist nicht in Ordnung für andere Kunden und außerdem geht meine Retourenquote nach oben. Zudem wurden mir beim Kleidungsverkauf nagelneue und einwandfreie Sachen abgelehnt wegen angeblicher, aber nicht vorhandener Löcher und Flecken. Wie passt das zusammen? Außerdem sind die Preise in letzter Zeit unverhältnismäßig gestiegen. Für einen gebrauchten und löchrigen oder verfilzten Pulli fast 100 € zu zahlen, ist unvernünftig.
- ICH BLEIB WACKER
Die Gerichte waren überwiegend lecker…
Die Gerichte waren überwiegend lecker (habe frische Lebensmittel dazu verwendet) und ich habe in zwei Wochen 3,5 Kilo abgenommen. Allerdings hatte ich die ganze Zeit über Hunger. Insgesamt bin ich zufrieden. Ich hätte sehr gerne hin und wieder einen großen Salat im Wochenplan gehabt, aber daran würde die Firma ja nicht verdienen! :)