Reviews by Yas P.
- Nähwelt Flach GmbH
Kundenservice bemüht Verwirrung zu klären
Ich soll heute eine Bewertung über eine Bestellung abgeben, die noch gar nicht angekommen ist. Gerade HEUTE, kurz vor der Bewertungsmail, kam ein erstes Mail, dass sich meine Bestellung verzögert -wie lange?! Das steht leider nicht in der Mail... Also heißt es warten und zwar "auf unbestimmte Zeit"... Das ärgert mich schon, da ich das als nicht transparent empfinde. Es hätte ruhig noch eine Erklärung dabei stehen können oder auf wie lange sich die Bestellung verzögert.... So ist das eine lapidare Mail ohne große Aussage, nur, dass ich meine Bestellung jetzt nicht zeitnah bekomme.. Änderung / Ergänzung: Kurz nach meiner (dieser) Bewertungskritik hab ich ein Antwortmail erhalten, dass sich alles wegen großem Bestellaufkommen verzögert und meine Ware am Freitag kommt. Also alles im Rahmen und völlig ok. Wenn ich dieses Mail gleich bekommen hätte - wäre ich vollkommen zufrieden gewesen. Trotzdem ein Tipp: Das Mail mit Bitte um Bewertung erst dann abschicken, wenn die Ware angekommen ist - sonst macht das echt keinen Sinn. 🤷🏼♀️
Reply from Nähwelt Flach GmbH
April 9, 2026
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die erste Versandmitteilung unklar war und die Bewertungsanfrage zu einem ungünstigen Zeitpunkt kam. Hinweis zur automatischen E-Mail: Die Meldung zur Lieferverzögerung wird automatisch versendet, unabhängig vom konkreten Lieferstatus. Die Verzögerung bei Ihrer Bestellung resultierte teilweise aus einer erhöhten Nachfrage durch unsere Rabattaktion. Wir arbeiten daran, solche Informationen transparenter zu kommunizieren. Ihr Hinweis zur Bewertungsanfrage ist nachvollziehbar. Wir nehmen ihn gerne auf und prüfen, ob die Bewertungsanfrage besser zeitlich abgestimmt werden kann, z. B. erst nach erfolgreicher Lieferung. Wir hoffen, dass Ihre Ware am Freitag ankommt, und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nähwelt-Flach Service Team
- 3PAGEN.de
Qualität der Produkte lässt teilweise…
Qualität der Produkte lässt teilweise zu wünschen übrig bzw. stimmt teilweise die Qualität der Produkte (eher minderwertige Qualität) nicht mit dem Preis (zu teuer) überein.
Reply from 3PAGEN.de
January 5, 2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Artikel nicht zufrieden sind. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, uns die Artikel, die Ihnen nicht gefallen, über unseren Versandpartner DHL zurückzusenden. Der Warenwert wird dann dem Auftrag gutgeschrieben. Herzliche Grüße, Salvina vom 3PAGEN Service-Team
- makerist
- perlkoenig.de
Schnelle Lieferung, schöne Schmuckstücke, die wertig aussehen. Sehr netter Kundendienst.
- eucell.de
Lieferung kam schnell und war super…
Lieferung kam schnell und war super verpackt - also alles wunderbar! 🤩