Reviews by Christian S.
dress-for-less.de
Kaum Transparenz und enttäuschender Kundenservice
Ich war lange Zeit zufriedener Kunde und habe hier regelmäßig bestellt. Bisher lief alles problemlos und zuverlässig. Nach der Umstellung habe ich erneut bestellt und musste feststellen, dass sich einiges verschlechtert hat. Im Bestellprozess war nicht erkennbar, dass die Artikel von verschiedenen Händlern verschickt werden. Die Lieferung kam dann von drei unterschiedlichen Anbietern bei insgesamt sechs Artikeln. Dadurch entstehen mehrere Rücksendekosten. In meinem Fall gleich dreimal je 5 Euro. Das hätte vor dem Kauf klar kommuniziert werden müssen. Noch ärgerlicher ist der Kundenservice. Auf Anfragen per E Mail oder Chat erfolgt keine Reaktion. Teilweise scheinen die angegebenen Kontaktmöglichkeiten gar nicht zu funktionieren. Für mich ist das Vertrauen in den Shop damit verloren gegangen.