Reviews by Mona V.
- Offizieller BOnova Shop
Wahnsinnig tolle und bequeme Schuhe, dass ich mir direkt ein zweites Paar bestellt habe. Kommunikation mit dem Shop super, könnte allerdings einen tick schneller sein.
- Teekanne
Die Versanddauer ist eine absolute…
Die Versanddauer ist eine absolute Katastrophe! Über zehn Tage bis die Bestellung kommt.
Reply from Teekanne
November 19, 2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen Deinen Ärger und bedauern sehr, dass Deine Bestellung diesmal länger als gewohnt unterwegs war. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kam es leider zu dieser Verzögerung. Wir hoffen dennoch, dass Du viel Freude an unseren Produkten hast und sie Dir eine schöne Zeit bereiten! Dein Teekanne-Team
- Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Die Dachbox sollte per Spedition…
Die Dachbox sollte per Spedition kommen. Es gab von Seiten der Spedition keinen Anruf, keine Nachricht. Angeblich wären wir nicht Zuhause gewesen. Eine Woche später, wurde die Dachbox (beschädigt) vor die Haustür gestellt. Die Kommunikation bei kupplung.de die reinste Katastrophe! Angerufen, dann hieß es immer ich soll eine Email da und da hinschreiben oder z.B. "heute regnet es eh, da brauchen sie keine Box montieren". Das ging jetzt eine Woche. Anstatt, dass es einer in die Hand nimmt und sagt: "Jawoll, ich kümmere mich persönlich darum und melde mich gleich bei Ihnen!" - Kleinteile kann man wohl bestellen aber ansonsten - nein Dank! Dachbox wurde von Amazon dagegen ohne Probleme geliefert.
Reply from Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
August 31, 2023
Sehr geehrter Herr F., wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Spedition mehrfach kontaktiert, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen, doch leider kam es zu Verzögerungen. Ein einfaches Abstellen ist auch für uns unaktzeptabel! Vielen Dank für Ihr Feedback, wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team