Reviews by Lier G.
- atp-autoteile.de
Alles kam an, allerdings war die Kommunikation unzureichend und träge. Die Lieferung kam in 2 Paketen, dies wurde uns nicht mitgeteilt. Das erste Paket war überdimensionaler Karton voll mit Papier und nur zwei kleinen Teilen. Auf die Nachfrage, wegen der fehlenden Teilen, kam zweite Sendungsnummer vom Lieferdienst und erst tage später, nachdem das zweite Paket mit restlichen Ware ankam, kam Antwort vom Kundenservice, die Ware sei doch zugestellt worden. Ware 1A, Kundenservice geht so.
NKD
- www.bandel-online.de
- congstar.de
Alles super unkompliziert, schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice.
Reply from congstar.de
July 14, 2025
Das freut uns sehr zu hören!
- mybauer.de
Unkomplizierter und reibungsloser…
Unkomplizierter und reibungsloser Ablauf, ohne übertriebener und unnötiger Bürokratie. Kundendienst antwortet schnell. Schnelle Lieferzeit. Freundlicher und hilfsbereiter Lieferant. Einwandfreie Ware. Sehr gutes Gesamtpaket. Empfehlenswert.
- mybauer.de
- kauf-unique.de
Die Lieferung war schnell. Pakete kamen einzeln an. Es gab keine aufgelistete Rechnung mit genauer Anzahl der Pakete pro Möbelstück. Bei 6 Artikeln kamen 6 gesonderte E-Mails neben den einheitlichen Bestätigung & etc. Die Schränke habe ich noch nicht aufgebaut, hoffe, es passt alles.
- www.casando.de
Wir haben -unserer Meinung nach- was…
Wir haben -unserer Meinung nach- was anderes erhalten, als bestellt und es fehlt definitiv ein bestellter Artikel. Kundenservice mehrmals kontaktiert, jedesmal andere Dame dran, die erste sehr unfreundlich gewesen, wollte mir nicht helfen. Die anderen verwiesen auf deren Nichtzuständigkeit. Der zuständige Bearbeiter wollte keinen tel. Kontakt, nur per E-Mail. Lt. ihm habem wir bestelle Ware korrekt erhalten, auf das Anliegen mit der fehlender Ware ließ er sich gar nicht ein, wurde komplett ignoriert. Haben die Ware zur Retoure angemeldet. Weder Lieferung vollständig noch kundenorientierter Service.
Reply from www.casando.de
November 4, 2024
Einen schönen guten Tag! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Streben nach Qualität und Kundenzufriedenheit ist es wichtig für uns, Ihre Bedenken anzuhören. Es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir versichern Ihnen, dass wir stets darum bemüht sind, unseren Kundenservice weiter zu verbessern und Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können. Freundliche Grüße Ihr casando Feedback-Team
- rebuy.de
Bei Zustand "wie neu" tatsächlich… offensichtlich gebraucht!
Hätte bei Zustand "wie neu" tatsächlich auch neuwertiges (zumindest optisch) Gerät erwartet, angekommen ist aber eins in sehr offensichtlich gebrauchtem Zustand. Es ist am Display verkratzt, an Seiten Farbe abgeschlagen. Und es war verdreckt und mit Fingerabdrücken übersät (Säubern wäre das Mindeste bei "wie neu"-Zustand-Angabe. Habe es direkt nach Zustellung ausgepackt und an Kundenservice gemeldet, bis heute keine Reaktion darauf bekommen. Handy war als Geschenk bestimmt, war mir peinlich das Geburtstagskind vertrösten zu müssen, dass es noch unterwegs sei, & stressig mir kurzfristig neues Geschenk suchen zu müssen.