Reviews by Dirk M.
- momoxfashion.com/de/
Ich bin mit der Ware sehr zufrieden. Die Lieferung hat auch sehr zügig geklappt.
- kosmetik-welt.de
Ich hatte mir Nagellack bestellt und…
Ich hatte mir Nagellack bestellt und nicht beachtet, das man zum trocknen eine UV Lampe braucht. Da man den Lack nicht zurück senden konnte, da er geöffnet war ( nach Angaben von Kosmetikwelt erlischt dann die 100 Tage Rückgaberecht). Demzufolge habe ich mir eine UV Lampe gekauft, trotzdem trocknet der Lack nicht, alles sehr komisch. Fazit nach ganz vielen E Mail Verkehr bleibe ich auf den 2 Flaschen Teuren Nagellack sitzen und bin sehr enttäuscht wie das Rückgaberecht ausgelegt wird……. 3 Sterne nur, da die Kommunikation zügig ging und ich hoffe das Serum was ich mir noch bestellt habe, auf Empfehlung einer Freundin, ist seinen Preis wert und das andere ist halt Lehrgeld. Also Vorsicht und nicht von dem 100 Tage Rückgaberecht verleiten lassen.
Reply from kosmetik-welt.de
July 24, 2025
Vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass Du mit dem Nagellack nicht zufrieden bist. Wie Du selbst schreibst, wurde bei der Bestellung übersehen, dass der Lack für die Anwendung eine UV-Lampe benötigt – dieser Hinweis ist auf der Produktseite deutlich angegeben. Da der Lack bereits geöffnet war, konnten wir ihn aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Das 100-Tage-Rückgaberecht gilt selbstverständlich, allerdings nur für ungeöffnete und unbenutzte Kosmetikprodukte – wie auch in unseren AGB beschrieben. Wir verstehen, dass die Situation für Dich ärgerlich ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir transparent informieren und immer bemüht sind, schnell und freundlich zu helfen – so auch im bisherigen Austausch. Wir hoffen sehr, dass Dich das bestellte Serum überzeugt und bedanken uns für Dein Vertrauen. Viele Grüße Dein Team von kosmetik-welt.de