Reviews by Bernie L.
- de.vente-unique.ch
Ich sehen eine Bestellung am 05.08.2026 augegeben. Die Lieferung wurde auf den 13.08.2026 kommuniziert. Ich habe schon zweimal Telefoniert (miserabler 1st.-level Support) ein Mail geschickt bisher keine Antwort. Sollte die Ware nicht bis 19.08.2026 geliefert sein, storniere ich den Auftrag. Bisher mehr Schein als Qualität.
Reply from de.vente-unique.ch
August 15, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihr deutliches Feedback – auch wenn der Anlass alles andere als erfreulich ist. Sie haben absolut recht: Wenn eine Lieferung für den 13.08. versprochen wird, zwei Telefonate ins Leere laufen und eine E-Mail unbeantwortet bleibt, ist das kein Qualitätsservice. Das entspricht keineswegs dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen, und die Enttäuschung darüber kann ich vollkommen nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde wie gewünscht storniert, und da noch keine Zahlung erfolgt ist, entstehen Ihnen selbstverständlich keinerlei Kosten. Dass Sie sich über den Support geärgert haben, nehmen wir ernst. Wir nutzen Ihre Rückmeldung intern, um unsere Prozesse beim Support und in der Logistik dringend nachzujustieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie in diesem Fall enttäuscht haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Kundenservice von Vente-Unique.ch
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Hatte aus Versehen die falsche Version…
Hatte aus Versehen die falsche Version bestellt und musste das Produkt retour geben. Die Rückabwicklung hat ohne Problem geklappt und das Geld war innert 72Std. wieder verfügbar auf meinem Konto. Habe bereits die richtige Version wieder bestellt. Dieser 1st.-level-support und Unternehmen kann man nur weiterempfehlen.! Vielen Dank für diesen exzellent Service.! Freundlicher Gruss Bernhard Luechinger