Reviews by Schilling S.
- electronic4you.de
Unklare Rückgabebedingungen bei Defekt
Also mit dem Versand und Lieferung war im Grunde alles ok. Leider ist der gekaufte Blu Ray Player defekt. Die Rücksendung kann nur auf eigene Rechnung erfolgen. Jetzt muss ich erstmal das Problem schildern und bin auf die Reaktion angewiesen die noch nicht klar ist. Bekomme ich einen Retourenschein, ein Neugerät oder Geldzurück. Oder Reparatur? Die unfreundliche Dame am Telefon konnte es nicht beantworten ich muss das Kontaktformular eine gefühlte "Bitte" formulieren. Sorry das ist schlechter Kundenservice. Ergänzung: Habe jetzt auf 4 Sterne erhöht, da nach längerer Zeit ein Reourenlabel kam. Am Ende wurde auch der Kaufpreis zu 100% erstattet. Hat alles etwas länger begraucht, aber am Ende alles gut!
guedestore.de
- Futura GmbH
Reply from Futura GmbH
May 31, 2025
Hallo Wolfgang, vielen Dank für deine Bewertung. Um unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne kannst du dich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden. Viele Grüße, dein Futura Team
- SUNDISCOUNT
Alles bestens
- kimpfbeck-garten.de
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