Reviews by Anton F.
- Stecker Express - www.stex24.com
Erd - Datenkabel 4 adrig
ich hatte ein Erd - Datenkabel bestellt mit dem hauptsächlichen Hintergrund, dass es auf Lager ist UND noch am selbigen Tag verschickt wird, wenn ich bis 17 Uhr bestelle. Da ich schon einiges früher bestellt habe, dachte ich ok. Dann habe ich einen Arbeitstag später mich telefonisch gemeldet, sofort war ging einer ans Phone. Hier bekam ich allerdings keine Auskunft mehr über den Stand. Den nächsten Tag habe ich dann spätnachmittag einen Anruf erhalten und hier wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager lag, sondern bestellt werden musste und es kam dann weitere vier Arbeitstage später. Der Erdkabel tut seitdem ganz genau, was es soll.
Reply from Stecker Express - www.stex24.com
August 6, 2026
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und die Situation zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Anhand unserer Unterlagen können wir nachvollziehen, dass wir am 29.06.2026 mit Ihnen telefoniert haben. Die Ware war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht in gesamter Länge vorrätig und wurde nach Wareneingang am 02.07.2026 versendet. Die Zustellung erfolgte am 03.07.2026. Es freut uns, dass das Datenkabel Ihren Erwartungen im Einsatz entspricht. Wir bedauern, dass Sie erst nach Ihrer Nachfrage über die Lieferfähigkeit informiert wurden. Aktuell arbeiten wir daran, unser System so zu erweitern, dass unsere Kunden bei unerwarteten Lieferverzögerungen künftig automatisch informiert werden. Ihr Stecker-Express-Team
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Artikel ganz genau, wie beschrieben! Immer wieder gerne!
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Wurde sofort informiert, als ein Artikel nicht lieferbar gewesen ist. Als ich bestätigt habe, wie ich es haben möchte, hatte ich binnen zwei Tagen den Differenzbetrag wieder auf meinem Konto
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