Reviews by Dirk G.

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Regionsflorist.de
Leider einen Tag zu spät
Die Blumen hätten laut Webseite am Mittwoch geliefert werden sollen, kamen aber erst am Donnerstag, als die Person, für die die Blumen gedacht waren, schon nicht mehr da war. Insofern ziemlich nutzlos. Wer Blumen zu einem speziellen Tag geliefert haben möchte, sollte diesen Service meiden und lieber einen Blumenladen aus der Region beauftragen, die selber ausliefern. Auch ziemlich kundenunfreundlich: Der Support ist ein Chatbot, der nur vorgefertigte Antworten verschickt und nicht auf das Anliegen eingeht. Klar verdient man mit so einem Service auch Geld, aber halt in meinem Fall nur ein einziges Mal. Nicht empfehlenswert.
Reply from Regionsflorist.de
December 9, 2024
Vielen Dank für Ihre Antwort. Allerdings verfügen wir nicht über einen Chatbot, sondern senden Antworten auf Fragen schnellstmöglich vom Kundenservice. Im Internet wird darauf hingewiesen, dass der Service am Zustelltag leider nicht gewährleistet ist und es leider zu Verzögerungen beim Kurier wie DHL kommen kann. Dies war bei Ihrer Bestellung leider der Fall. Dies wurde in unserer Antwort auf Ihre Frage/Ihren Kommentar angegeben. Ärgerlich, dass die Person nicht mehr anwesend war. PS: Wir werden unserer Express-Variante den Vorrang geben, damit der Liefertag bei dieser Option garantiert ist.