Reviews by Andre G.
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Schneller und zuverlässiger Geschäftsablauf.
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Wie immer problemlos und gut - sehr empfehlenswert.
- abo-direkt.de
Kundenkompetenz punktuell verbesserungsfähig
Innerhalb der Firma fragwürdiges Management. Angebot abgeschlossen, dennoch Originalbetrag abgebucht. Viel Telefoniererei, bis letztendlich alles so war, wie es sein sollte. Est meine letzte Ansprechpartnerin bei Kundenservice hat dann alles zu meiner Zufriedenheit geregelt; zu viel abgebuchter Betrag wurde zwischenzeitlich auch zurück erstattet
Reply from abo-direkt.de
August 5, 2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst Unannehmlichkeiten erleben mussten und bedauern, dass es so viel Zeit und Aufwand gekostet hat, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt war. Wir freuen uns jedoch, dass Ihre letzte Ansprechpartnerin im Kundenservice das Problem lösen konnte und der zu viel abgebuchte Betrag inzwischen erstattet wurde. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Ihr abo-direkt-Team