Reviews by Özgür S.
- RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Die Lieferung war sehr schnell. Der Karton war minderwertig. Sehr instabiles einfaches Material wurde hier verwendet. War bei meiner Anholung bei der Post schon teilweise nicht gut zugeklebt. Absolut keine Bedienungsanleitung, kein Pflegehinweis und kein Garantienachweis mit eingepackt. Sowas habe ich noch nie gesehen. Es war praktisch nur der Karton und innen die vakuumierte Matzatze drin. Das war alles was geliefert wurde. Das ist für eine Marke, die Testsieger geworden ist relativ dürftig. Kein Pflegehinweis, das geht gar nicht. Matratze selbst hat eine gute Härte (H3). Wir werden sehen was die Zukunft bringt.
Reply from RAVENSBERGER Matratzen GmbH
June 10, 2026
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Liegegefühl Ihrer neuen Matratze zufrieden sind und der Härtegrad H3 Ihren Erwartungen entspricht 😊 Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Verpackung und den fehlenden Unterlagen. Tatsächlich sollte Ihrer Matratze ein entsprechender Beileger mit Hinweisen und Informationen beiliegen. Wir bedauern, dass dieser in Ihrem Fall gefehlt hat. Auch Ihren Hinweis zum Karton nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen, dass Sie auch langfristig viel Freude an Ihrer neuen Matratze haben und viele erholsame Nächte genießen können 😊 Ihr Team von Ravensberger Matratzen
- kauf-unique.de
Das Produkt war super verpackt. Sehr professionel. Aufbauanleitung war sehr detailliert. Das ist eine grosse Hilfe. Kleine Beanstandung: Es war nicht klar ersichtlich, dass die Lieferung aus 2 Paketen besteht. Ich hatte nur eine Sendungnummer gesehen, dass ich an einem bestimmten Tag liefern habe lassen. Paar Tage vorher war aber das zweite Paket bei mir im Hausflur gestanden. Das war nicht so toll. Ich war zu der Zeit in der Arbeit.