Reviews by Christopher H.
- Lemberg Lebensmittel GmbH
Meine Erfahrung mit Lehmberg Kaviar war…
Meine Erfahrung mit Lehmberg Kaviar war leider durchweg negativ. Der Bestell- und Kundenservice ist faktisch nicht existent. Auf mehrere E-Mails wurde auch nach Wochen in keiner Weise reagiert, Beschwerden blieben vollständig unbeantwortet. Besonders ärgerlich: Zwischen Bestellung und Versand lag rund eine Woche Zeit. In diesem Zeitraum habe ich mehrfach darum gebeten, eine offensichtlich fehlerhafte Position anzupassen – statt der bestellten vier Blini-Packungen waren fälschlicherweise 44 Packungen im Auftrag, was völlig unüblich und erkennbar falsch ist. Auf diese Bitten erfolgte keinerlei Reaktion, die Bestellung wurde unverändert versendet. Die Blinis kamen dann auch noch vollständig aufgetaut an und sind dadurch nicht mehr langfristig verwendbar. Da ich selbstverständlich nicht 44 Packungen konsumieren kann – auch nicht bei einer Bestellung von einem halben Kilo Kaviar – werde ich einen Großteil entsorgen müssen.Bis heute knapp drei Wochen später, gab es dazu keinerlei Rückmeldung oder Klärung seitens des Unternehmens. Auch telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar. Ich habe drei Mal versucht, die Hotline zu kontaktieren. In allen Fällen hing ich jeweils rund 30 Minuten in der Warteschleife, bevor das Gespräch automatisch abgebrochen wurde. Ich wäre bereit gewesen, auch länger zu warten, hatte jedoch keinerlei Möglichkeit, tatsächlich jemanden zu erreichen. Die Lieferung über UPS war ebenfalls unerfreulich. Die Ware kam nicht mehr ausreichend gekühlt an. Der Zusteller ist weitergefahren, obwohl jemand zu Hause war, und erst am Folgetag konnte die Sendung über eine Abholung in der Innenstadt in Empfang genommen werden – für ein hochsensibles Produkt wie Kaviar absolut inakzeptabel. Insgesamt ein äußerst enttäuschendes Erlebnis. Bei diesen Preisen erwarte ich Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und professionellen Umgang mit Kunden. Das war hier leider in keiner Weise gegeben.
- otto-gourmet.de
- zurbrueggen.de
Deutlich zu lange Lieferzeit (3 Wochen)…
Deutlich zu lange Lieferzeit (3 Wochen) trotz sofortiger Verfügbarkeitsanzeige.
Reply from zurbrueggen.de
October 31, 2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
- adler-schiffe.de
Toller Ausflug auf modernem Katamaran
Eine sehr nette Crew, gepflegtes Schiff, anschauliche Erklärung des Fangs aus dem Schleppnetz und anschließend Glück gehabt und sehr viele Seehunde gesehen.
- otto-gourmet.de
Wie immer perfekter Service! Super schnelle Lieferung. Tolle Produkte. Großes Lob an OG!