Reviews by Horst R.
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Unvollständige Lieferung eines Rückläufers
Der mir gesandte elektrische Kurtaufroller war unvollständig. Die Orginalverpackung wurde schon einmal geöffnet, ( Rückläufer der mir unkntrolliert zugesandt wurde ) Die daraufhin durchgeführte Vollständigkeitskontrolle ergab, es fehlte der Gurteinlauf 15 mm. Die mir telefonisch zugesagte sofortige Ersatzlieferung erfolgte erst nach Eingang meiner reklamierten Rücklieferung. Die Ersatzlieferung war in Ordnung, aber mit entsprechendem Zeitverzug. Man sollte schon die Produckte prüfen, wenn Rückläufer als Neu versendet. Enttäuscht hat mich die Zeitverzögerung nach meiner telefonischen Reklamation.
Reply from Jalousiescout.de
April 27, 2026
Lieber Jalousiescout Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben und es dadurch zu Unannehmlichkeiten sowie Verzögerungen gekommen ist. Dass Ihnen offenbar ein bereits geöffneter Rückläufer unvollständig zugesandt wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso bedauern wir, dass die zugesagte Ersatzlieferung erst nach Eingang Ihrer Rücksendung erfolgen konnte und sich dadurch die Abwicklung verzögert hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere internen Prozesse, insbesondere die Prüfung von Rückläufern vor dem erneuten Versand, nochmals sorgfältig überprüfen und verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit einwandfreie Produkte und einen reibungslosen Service zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass die Ersatzlieferung schließlich vollständig und in Ordnung bei Ihnen angekommen ist – auch wenn dies mit einem Zeitverzug verbunden war. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Ihr Jalousiescout-Team
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Die Lieferung ist schnell und gut
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Der Artikel ist sehr gut und entspricht…
Der Artikel ist sehr gut und entspricht voll der Beschreibung. Die Lieferung ließ lange auf sich warten und erfolgte erst nach 8 Tagen.
perfumetrader.de
Lieferung kam pünktlich in erwarteter…
Lieferung kam pünktlich in erwarteter Qualität. Alles wie erwartet. Danke