Reviews by Horst S.
- hawesko.de
Lieferung der Ware
Auf das Klingeln zu langsam reagiert. Zettel im Briefkasten: Die Ware geht zurück an den Absender. Das konnte glücklicherweise noch gerade so verhindert werden. Es besteht die Vereinbarung, dass bei Nichtanwesenheit die Ware hinter dem Haus abgestellt wird. Das Gartentor war offen!! Warum geschieht das jetzt nicht mehr? Außerdem: Zwei von vier Gläsern waren kaputt.
Reply from hawesko.de
February 14, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Nachlieferung der Gläser wurde bereits veranlasst. Bezüglich der Abstellgenehmigung müssen Sie sich bitte mit dem Transportunternehmen selbst in Verbindung setzten, da wir hier keinen Einfluss darauf nehmen dürfen. Mir freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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Es fehlen 3 Flaschen. Sie sollen NICHT nachgeliefert werden.
Reply from hawesko.de
August 7, 2025
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Zwecks Lösungsfindung wenden Sie sich bitte mit detaillierten Angaben (und gerne mit Fotos) per E-Mail an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 – 504433. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Erneut (!) keine vollständige…
Erneut (!) keine vollständige Lieferung: Eine Bestellung (6 Flaschen W.) fehlt, sollte nachgeliefert werden, was telefonisch abgelehnt wurde. Ich möchte keine 2 oder gar 3 Lieferungen für eine Bestellung von 24 bzw. 36 Flaschen (das ist für mich mich zu belastend).
Reply from hawesko.de
June 29, 2025
Lieber Kunde, die Werbung wird sofort am Versandtag online gestellt. Bei stark frequentierten Artikeln oder Restbeständen kann es bedauerlicherweise zu Überschneidungen in der Warenverfügbarkeit kommen. Gern nehmen wir Ihre Bestellungen zukünftig telefonisch entgegen. In dem Gespräch können Sie direkt die Verfügbarkeit und eventuelle Alternativen besprechen. Online sehen Sie umgehend, ob und wann ein Artikel lieferbar oder ausverkauft ist und ob wir ggf. eine Alternative zu dem ausverkauften Artikel anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hawesko Team
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Mehre Korrekturen, 3 Lieferungen, die 3. Lieferung ohne Ankündigung (zufällig war jemand zuhause) und mit falschem Namen (DHL hat moniert: Schulz statt Scholz).
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March 17, 2025
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Beurteilt werden 1. Ware, 2. Rechnung, 3. Lieferung. Da die Rechnung fehlt und vielleicht nach Wochen nachgereicht wird, kann das Urteil nur "mangelhaft" lauten.
Reply from hawesko.de
October 18, 2023
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Bei Bestellungen, die per E-Mail bestellt werden, versenden wir die Rechnungen per E-Mail. Möglicherweise finden Sie diese in Ihrem Spam Ordner. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@hawesko.de oder unter 04122-504433, damit wir Ihnen bei der Lösungsfindung helfen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team