Reviews by Steffen F.
- zedaco.de
Ich habe festgestellt das die Bearbeitun…
Ich habe festgestellt das die Bearbeitung der Bestellung jetzt immer ziemlich lange dauert.Als Neukunde dauerte es maximal 48 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung. Jetzt ist es fast immer die doppelte Zeit. Außerdem habe ich festgestellt wenn ich etwas Trinkgeld gebe nicht mal ein Feuerzeug beigegeben wird.???
Reply from zedaco.de
August 14, 2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue. Es tut uns leid, dass du den Eindruck hast, dass sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten im Vergleich zu deinen ersten Bestellungen deutlich verlängert haben. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, wenn du von uns eine schnellere Abwicklung gewohnt bist. Auch deinen Hinweis zu den Beigaben können wir nachvollziehen. Trinkgeld und kleine Gratiszugaben stehen jedoch nicht miteinander in Verbindung. Unsere Beigaben sind freiwillige Aufmerksamkeiten und richten sich nach Verfügbarkeit und aktuellen Aktionen. Vielen Dank für deine offenen Worte. Wir nehmen deine Kritik ernst und hoffen, dich bei deinen nächsten Bestellungen wieder mit einer schnelleren Abwicklung überzeugen zu können. Dein Zedaco Team
- zedaco.de
Reply from zedaco.de
July 2, 2026
Danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Gleichzeitig möchten wir unseren Service kontinuierlich verbessern und freuen uns daher über jede Anregung. Vielleicht reicht es beim nächsten Mal für 5 Sterne. Dein Zedaco Team