Reviews by Andrea H.
vitalstoffkraft.de
Keine Rückerstattung bei Widerruf
Ich hatte eine Haaranalyse angefordert und den Betrag vorab per Lastschrift bezahlt. Es wurden mir ein Briefumschlag mit einem Papiertütchen für die Haare und einem auszufüllendem Einsendeblatt zugeschickt. Verschiedene zu beantwortende Fragen haben mich irritiert und auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich keine für mich befriedigende Antwort. Ich habe den Auftrag zur Erstellung einer Haaranalyse dann ohne Zusendung der Haare fristgerecht widerrufen und trotz mehrmaliger Nachfrage weder eine Reaktion, noch eine Rücküberweisung erhalten. Dieses Verhalten ist äußerst unseriös für ein Unternehmen. ACHTUNG!
Reply from vitalstoffkraft.de
June 10, 2025
Hallo Andrea, damit eine Kaufpreisgutschrift erfolgen kann, müssen alle erworbenen Testkits an uns retourniert werden. Wir haben diese Regelung eingeführt, um Missbrauch zu vermeiden. Obwohl Dein Widerruf bereits lange zurückliegt, würden wir nach Rücksendung eine Kaufpreisgutschrift aus Kulanz veranlassen. Für weitere Fragen stehen wir jederzeit gerne per Email unter buero@vitalstoffkraft.de zur Verfügung. Viele Grüße Vitalstoffkraft
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