Reviews by Volker T.
- Robert Ley
Prozess und Kosten für Retouren
Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist sehr bewußt, das ein Versandhandel sehr hohe Kosten für Logistik hat und insbesondere eine hohe Quote an Retouren. Bei einem Anbieter für preiswerte Ware, kann ich verstehen, das dieser die Portokosten für Retouren an den Verbraucher weitergibt. Aber bei einem Anbieter für Hochpreisige- bzw. für Luxusware habe ich dafür weniger Verständnis. Wenn ich teure Ware in verschiedenen Größen bestelle um die Passform zu bestimmen, dann möchte ich für die Rücksendung keine Kosten übernehmen. Ich kennen keinen Marktbegleiter in diesem Segment der diese erhebt. Ich möchte noch anmerken, das der Prozess für die Retoure für mich als Kunde sehr aufwendig ist. Freundliche Grüße Volker Trost
- KOFFER.COM
Einfache und sehr gute Abwicklung, schnelle Lieferung und bester service. Danke, gerne wieder.