Reviews by Jürgen N.
- misterspex.de
Bestellung und Lieferung lief…
Bestellung und Lieferung lief unkompliziert ab. Da ich mir Sonnenbrillen zur Anprobe bestellt habe und erst einmal den kompletten Preis bezahlen muss, habe ich die Rückzahlung zeitnah erhalten.
zalando.de
Bestellung nie erhalten, aber bezahlen durfte ich diese
Ich habe am 14.01.2026 eine Jacke bestellt, jedoch ist diese nie angekommen, da diese falsch durch Zalando adressiert war mit einem Zahlendreher in der Postleitzahl. Ich hatte mehrmals Zalando informiert, das meine Bestellung nicht ankommt. Zalando kümmert sich überhaupt nicht, auch einen Nachforschungsauftrag an DHL stellt dieses Unternehmen nicht. Am 24.01.2026 ist DHL aufgefallen, das diese Sendung nicht zustellbar ist und geht zurück an den Absender. Auch einen Ersatz bekomme ich nicht und schon überhaupt keine Entschuldigung. Dies sind ganz üble Geschäftsmanieren. Da man nur sagen weiter so Zalando ! Und auf mein Rückzahlung kann ich dann auch noch warten. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.
zalando.de
Ich habe meine Bestellung erhalten, bezahlen durfte ich Sie
- dsbo24.de
mediamarkt.de
keine Reaktion seitens Kundendienst
Ich hatte einen Kaffeevollautomat bestellt, wo ich dann einen Widerspruch eingelegt habe. Der Kaffeevollautomat ist zurück gesendet worden und ich habe auch eine Gutschrift erhalten. In den Monaten 10,11,12 -2024 und 01/2025 wurde dieser Betrag vom Mediamarkt für den Kaffeevollautomaten in meinem Konto gebucht. Ich habe den Kundendienst mehrfach angeschrieben und keine Reaktion seitens Mediamarkt. Meine Bank hat nun veranlasst, das eine Abbuchung nicht mehr stattfinden kann. Mediamerkt - so etwas nennt man Betrug !
- misterspex.de
Brille reklamiert, Reaktion nach mehrmaliger Aufforderung
Ich habe eine Brille zurück gesendet, da Farbe vom Brillengestell an der Seite abgegangen ist. Seit 14 Tagen ist nun die Brille bei Mister Spex und keine richtige Antwort. Eine Antwort war wir melden uns in den nächsten Tagen. Das ist nun schon das zweite Mal so! Ich wollte eine konkrete Antwort. Geht man so mit Kunden um ?
Reply from misterspex.de
August 29, 2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Mitteilung. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und wir werden unsere Kommunikation und die Dauer der Reklamationsbearbeitung versuchen zu verbessern. Die Bearbeitung der Reklamationen unserer Kunden erfolgt systematisch nach Eingang. Ein konkrete Information, wann du die Brille wieder zurück erhältst kann erst nach Begutachtung und Erstellung der Reklamationslösung erfolgen. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Dein Team von Mister Spex
- misterspex.de
Brillen zur Ansicht bestellt
Hatte Brillen zur Ansicht bestellt, Brillen wurden schnell versendet. Leider hat mir keine Brille zugesagt und so wurde der reservierte Betrag auf meinem Kreditkonto wieder frei gegeben. Ich fand die Brillen im Paket nicht gut verpackt und der Lieferschein war auch verkehrt herum ausgedruckt, manchmal sind die Ansichtsbrillen schon verbogen, da hätte ich mir gewünscht, das die Brillen vor dem verpacken noch einmal kontrolliert werden.
- aboutyou.de
Aboutyou unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes
Ich sollte heute die Ware von Aboutyou erhalten, leider ist das nicht geschehen laut DHL sind die Versandbedingungen nicht erfüllt. Also geht die Ware zurück. Da es nicht mein Verschulden ist wollte ich das Geld zurück, dies geht nicht, bevor die Ware nicht zurück gekommen ist. Jetzt möchte ich diese erneut zugesendet bekommen .Das Team schreibt immer das selbe und es wird sich nichts ändern.
Reply from aboutyou.de
June 13, 2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, ich möchte mich für die entstandenen Umstände entschuldigen. Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Dein Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter. Daher bedanke ich mich für Deine Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nutzen. Liebe Grüße Dein About You Service Team