Reviews by A P.
- WAJOS Onlineshop
Alles super gelaufen, immer wieder gerne!
Trotz einer super Verpackung musste ich ein Produkt reklamieren und bekam sofort Ersatz geschickt. Super Service!!!!
Reply from WAJOS Onlineshop
May 12, 2026
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Auch wenn eine Reklamation natürlich nie schön ist, geben wir immer unser Bestes, unkompliziert und schnell eine Lösung zu finden. Ihr Wajos Online Shop Team
- Motatos
- kik.de
Etagere
Zu der bestellten Etagere erhielt ich nur EIN Verbindungselement, zwei waren notwendig. Ist es so schwer bis 2 zu zählen??? Klar, ich hätte diese nochmals bestellen können, hätte den Mindestbestellwert erreichen müssen und natürlich die Portokosten tragen müssen. Alles zu meinen Lasten, nur weil irgendwo bei KiK gepennt wurde. Die Verkäuferin in der KiK-Filiale versicherte mir, dass es nicht ihre Schuld sei (niemand sprach davon) und verringerte den Kaufpreis um 3 Euro. Richtig geholfen hat mir dies nicht. Service und Entgegenkommen: mangelhaft
- Motatos
Ungenügende Verpackung
Leider passiert es immer wieder, dass schwere Artikel auf zerbrechliche Artikel gepackt werden. Bei meiner letzten Bestellung wurden 12 x 1 Liter Eiskaffee - mit entsprechendem Gewicht - auf Schokolade und Kekse in Staniolfolie gepackt. Diese kamen zerbröselt an. Das ist dann kein Genuss mehr. Ich bin es nur leid, immer wieder aufs Neue zu reklamieren, wenn doch nichts passiert.
Reply from Motatos
January 31, 2026
Oh nein 😔 Das tut uns wirklich sehr leid zu hören! Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn schwere Artikel auf zerbrechliche Produkte gelegt werden und Schokolade oder Kekse dadurch zerbröseln 📦💔. So sollte eine Lieferung natürlich nicht ankommen. Es ist nachvollziehbar, dass du stark genervt von wiederholten Reklamationen bist. Dein Feedback ist sehr wichtig, damit wir Verpackungsprozesse und Sortierung verbessern und solche Schäden in Zukunft vermeiden. Bitte wende dich – falls noch nicht geschehen – direkt an unseren Kundenservice, damit der Vorfall dokumentiert und geprüft werden kann: 📧 hallo@customerservice.motatos.de ✅ Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst – nur so können wir die Qualität der Lieferungen wirklich verbessern 💛