Reviews by Caspar B.
- friseurteam.eu
Schneller Versand. Leider keine Anwendungshinweise auf allen vier Haarpflegeprodukten
- Müller das Schuhhaus
- Dunstabzugshaube-filter.de
Schnelle Liefererung Genau wie beschrieben Passt
Reply from Dunstabzugshaube-filter.de
September 6, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
- TRETTER-Schuhe
Die Mitarbeiterin aus dem Kundenservice…
Die Mitarbeiterin aus dem Kundenservice ist eine Erfahrung wert. Umgangsform ungenügend Engagement und Hilfsbereitschaft ebenso. Ich habe sehr viel Zeit investiert um letztendlich an übergeordneter Stelle mein Anliegen und meine unglaubliche Erfahrung hinsichtlich des Kontaktes mit der Mitarbeiterin zu schildern. Da ein gewünschter Rückruf kurz vor Weihnachten natürlich nicht stattfand. Vermutlich weil mein Wunsch nicht weitergegeben wurde. Letztendlich durfte ich meine Erfahrung schildern und erhielt eine zusätzliche persönliche E-Mail inklusive der eines freundlich zugedachten Gutscheines. Es ist jedoch insgesamt unzumutbar gewesen, sich diesem Kontakt mit der Mitarbeiterin auszusetzten. ( Schimpfwörter, Beleidigungen und Willkür sind ihr offenbar nicht fremd) Meine Bestellung zwei wunderbare Stiefelletten trafen ein. Ein Paar verfügte über Knickfalten, vermutlich durch vorherige Anproben verursacht wurden und dennoch so an den Kunden herausgingen. Ich habe sie dennoch behalten. Ein Schuhspanner kann es vielleicht richten. Das zweite Paar wird retourniert, da leider zu groß.
Reply from TRETTER-Schuhe
December 28, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. TRETTER ist stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Da derzeit im Einzel- und Onlinehandel viel los ist, haben die Mitarbeiter nicht immer die Zeit mit Kunden auch auf Privatgespräche einzugehen. Wir möchten allen unseren Kunden schnellstmöglich eine Antwort auf Ihre Frage senden oder Ihr Problem schnellstmöglich beheben. Ihre Frage wurde telefonisch und per Email beantwortet. Bitte schicken Sei ein Foto von Ihren Stiefeletten an den Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
albamoda.de
Lieferstatus unklar telefonische Nachfrage beim kostenpflichtigen Support verlief erfolglos
Leider ist der telefonische, kostenpflichtige Kundenservice nicht in der Lage, meine Frage nach dem Stand meiner Lieferung zu beantworten, stattdessen wurde ich geben, mein Anliegen schriftlich zu übersenden. Sehr schade kostenpflichtiger Kundenservice, der nicht in der Lage ist weiterzuhelfen… Das habe ich schon mal besser bei Alba Moda erlebt