Reviews by Joachim R.
- ergoflix.de
ERGOFLIX LX
Ich fahre z.Z. ein Mietgerät. Nach dem Auspacken entdeckte ich an den weißen Akkustreben schwarzen Abrieb. Der Versuch die Akkus scheiterte, trotz drücken und mehrfacher Versuche. Die Sitzverbreiterung konnte ich nicht vornehmen da auf einer Seite die Armlehnenschraube nicht zu bewegen ist. Die in der BA angesprochenen kurz bzw. lang Hülse sind nicht vorhanden. Die Fußstütze lässt sich nicht wie beschrieben verlängern also fahre ich mit "Knien unterm Kinn". Das Steuergerät habe ich auf ihrer Internet Seite Digital gesehen, gibt es Unterschiede? Die Steuerung des Gerätes ist nach inzwischen gut 1 Woche immer noch sehr schwierig. Geradeauslauf muss immer wieder korrigiert werden, hat die Fahrstrecke Gefälle fährt das gerät in Richtung der Gefälleseite und muss stark gegengesteuert werden. Das Falten des Gerätes ist recht gut, auch ein Verladen in den Autogepäckraum ist durchführbar und ideal. Ich denke ich werde den Mietzeitraum verlängern um weitere Erfahrungen zu machen.
Reply from ergoflix.de
March 3, 2026
Hallo, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Erfreulicherweise konntest Du durch einen Besuch unseres Kollegen bei Dir zu Hause bereits eine zufriedenstellende Lösung für Deine Anliegen finden. Wir bedanken uns für die freundliche Kommunikation und freuen uns, dass Du nun zufrieden mit Deinem ergoflix-Mietmodell bist. Zur Vollständigkeit möchten wir auch hier noch einmal unser Feedback teilen: Da unsere Mietrollstühle nicht nur einmalig vermietet, sondern nach ausgiebigen Qualitätsprüfungen mehrfach an Mieter versendet werden, kann es teilweise zu äußeren Gebrauchsspuren kommen. Diese sind aber nur optischer Natur und beeinträchtigen in keiner Weise die Technik oder Sicherheit der Rollstühle. Um die Akkus unserer E-Rollstühle zu entnehmen, bedarf es teilweise etwas Übung, um den Druckknopf zu betätigen. Hierbei konnte Dir unser Kollege bei dem Termin vor Ort ja bereits behilflich sein. Die fehlende Sitzbreitenerweiterung hat unser Kollege bei dem Termin vor Ort nachträglich montiert. Wir möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal entschuldigen, dass die Sitzbreitenerweiterung nicht mitgeliefert wurde. Außerdem hast Du ein alternatives Sitzkissen von uns erhalten, sodass Du nun noch bequemer in Deinem ergoflix® LX sitzen kannst. Dass die ausziehbare Fußstütze, welche auch in der Betriebsanleitung abgebildet ist, nicht mitgeliefert wurde, ist hingegen korrekt. Bei dieser handelt es sich um ein Zubehörteil, welches nicht zur standardmäßigen Ausstattung der Mietmodelle gehört. Dass der ergoflix® LX auf unserer Website teilweise mit einem abweichenden Bedienmodul abgebildet ist, hast Du ganz richtig erkannt: Im letzten Jahr bekam das Bedienmodul unseres ergoflix® LX ein Update. Seitdem ist das LCD-Display standardmäßig in diesem Modell verbaut. Die Modelle welche schon vor diesem Update produziert wurden, aber welche technisch noch in einem einwandfreien Zustand sind, werden weiterhin als Mietmodelle genutzt, so auch auf den Bildern der Mietrollstühle auf unserer Website zu sehen. Auf die Steuerung und das Handling hat dies keinen negativen Einfluss, lediglich die digitale Anzeige ist nicht vorhanden. Zudem gab unser Kollege einige Empfehlungen zur Steuerung des Rollstuhls, vor allem für das sichere Fahren auf abschüssigem Gelände. Grundsätzlich sollten Schrägfahrten, soweit möglich, vermieden werden, weil sie das Risiko eines seitlichen Kippens bei Rollstühlen erhöhen können. Wenn Du jedoch eine Schrägfahrt machen musst, probiere es gerne einmal mit unserem Tipp: Stelle den ergoflix auf die höchste Geschwindigkeit, lehne Deinen Oberkörper in Richtung des Berges und lenke bewusst zum Berg hin. Deine Fahrtrichtung solltest Du dabei so anpassen, dass der Rollstuhl zeitnah wieder in eine gerade Position zurückversetzt wird. Falls der Rollstuhl seitlich abdriften sollte, lenke ihn sehr vorsichtig wieder in Richtung des Berges, um die Kontrolle zu bewahren. Bei Unsicherheiten steht unser Kundenservice immer gerne per E-Mail info@ergoflix.de oder telefonisch unter 02852 - 70 53 819 zur Verfügung. Sollten Sie weitere Rückfragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns! Herzliche Grüße aus Hamminkeln Dein ergoflix-Team